315和解平台
我国是一个从计划经济向市场经济转型的发展中国家，由于没有形成市场化的社会信用体系，造成社会信用整体缺失，失信事件屡屡发生，特别是生活中消费者权益受到侵害的案件到处可见。
消费者权益保护问题已经成为社会发展的重大问题，因而加强对消费者的保护就变得尤为重要。企业的可信度是客户进行选择的依据，企业的可信度高低决定着企业的市场开拓难易度。
每年的3.15都是各个企业再塑形象，提高美誉度的最佳契机，光芒也不例外，此次光芒在全国范围内推出了“和谐3.15 服务再升级”的促销活动，不仅借此机会向消费者推出凯诺V、GD30M-D两款新品的同时，更将光芒的服务保修政策进行升级，光芒燃气热水器、电热水器整机由原来的保修一年提升为三年(燃气特价机除外)，以更高的标准来服务于消费者。（陈玉霞）
