宝庆银楼专柜进驻高档商城，风格华丽、大气
 

　　宝庆品牌：三年开店满500家，打造全国市场强有力的首饰品牌

　　“力争三年内，在全国开设的宝庆品牌珠宝专卖店超过500家，将宝庆银楼打造成为国内外首饰业具有强大竞争力的著名品牌。”这是宝庆银楼在2011年“深圳国际珠宝展会”上发布的品牌发展战略计划。深圳国际珠宝展是国内珠宝业公认且权威的珠宝交易大平台，首度参展的宝庆银楼吸引了众多关注的目光，而此次亮相也标志着宝庆银楼进军全国珠宝市场的步伐将进一步加快。

　　“未来我们将在保证产品质量的基础上，进一步加强与中外上游生产商的合作，并适时在深圳开设珠宝研发中心和配货中心。”南京宝庆银楼总经理尹顺荣表示，宝庆银楼计划将与世界黄金协会、世界铂金协会、中国珠宝玉石首饰行业协会等行业权威机构和产业巨头在产品研发、品牌建设推广、市场渠道建设等方面进行深度战略合作。同时，将适时在享有“中国珠宝之都”的深圳，开设珠宝研发中心和配货中心，以更好地服务全国更多客户和消费者，进一步做大做强宝庆银楼品牌，让永远牵系着中国人幸福追求的中华老字号在传承与创新中绽放生命新华彩。

　　宝庆的品牌效应无时无刻不体现在与消费者和合作伙伴的互动中。2012新年伊始，宝庆银楼在南京召开战略伙伴峰会暨黄金珠宝高端论坛，数百家加盟商、生产商和行业专家参与了峰会，通过回顾2011年宝庆银楼发展状况，分析了国内珠宝行业形势，展望2012年发展前景，为珠宝行业发展献计献策，展现了宝庆银楼的品牌实力。宏大的规模、专业的阵容使得加盟商信心大增，宝庆银楼的品牌效应也随之更加强劲，为宝庆银楼走向全国市场奠定了坚实的基础。

　　“宝庆”一词最早被用作湖南的一个地名，寓意着吉祥如意，也是南宋时期的年号，并非南京宝庆银楼原创，但“宝庆”商标却是由南京宝庆银楼于1986年在国家工商总局注册成功并由此发扬光大；“宝庆银楼”商标也于2010年3月注册成功，“宝庆”的品牌在南京这个南北文化交融城市的多年熏陶中，已经形成“宝庆银楼”独有的文化。保护品牌与发展文化显得尤为重要，“宝庆银楼文化”也体现出一种兼容并包的独特韵味，产品既蕴含了北方的大气、华丽，又不乏南方的精致、隽永。包容性极强的城市给宝庆文化带来了开放性，各种文化在宝庆产品里兼容并蓄，并不断为产品注入新的活力。

宝庆文化·耀动百年

　　宝庆诚信：银楼营造放心消费环境，让“上帝”天天都有3·15

　　中国消费者协会将2012年年主题确立为“消费与安全”，对于珠宝首饰企业来说，放心安全亦非小事，营造放心消费环境也是企业诚信经营的一个重要体现。宝庆银楼总经理尹顺荣表示，作为珠宝首饰零售企业，宝庆银楼有义务为消费者提供安全、环保、放心的购物环境，提供货真价实的产品。

　　值此3·15来临之际，宝庆银楼坚守“诚信立业”的决心，紧扣“消费与安全”年主题，立下“诚信为本、安全为重”的诚信宣言，并向行业发出倡议：宝庆银楼郑重承诺，为消费者营造安全的消费环境，提供安全的珠宝产品和服务，不做虚假广告和宣传，坚决抵制“以次充好，虚高定级，虚假打折”的经营行为，切实保障消费者的合法权益，展示行业诚信的社会形象，推动行业规范发展。

　　宝庆银楼将“诚信宣言”践行在平时的经营中，力求做到“天天3·15，售后365”。多年来宝庆一直坚持对首饰实行第三方检测制度，每一件黄金珠宝首饰都由国家授权的检测机构出具检测证明。同时，每件首饰从选样、进货、送检到销售的每个环节都实施控制，不符合标准和规范的首饰绝不能上柜台。即便如此，宝庆银楼还要通过不定期抽检和批量抽检相结合的方式检验首饰质量。宝庆银楼在南京成立的“黄金珠宝首饰售后服务中心”，将首饰刻字、清洗、修理、以旧换新、个性化设计等服务项目集中一起，实现了售后服务“一体化”，让售后服务更加温馨而便捷。此外，宝庆银楼全面落实对消费者的数十项服务承诺，实行全国联保，对顾客的售前、售中、售后服务更加温馨而便捷。

　　2011年4月，宝庆银楼荣获“25年影响江苏人生活的25大功勋品牌”，这是广大消费者送给宝庆银楼的一份信任和希望。近年来，凭借优良的产品质量和周到的服务，宝庆银楼获得了中国珠宝玉石首饰行业优秀放心示范店、优质服务先进单位、南京市文明单位等近百项荣誉。

　　宝庆服务：40项金牌服务承诺，打开消费者信任的心扉

　　“尊重顾客，理解顾客，持续提供超越顾客期望的产品与服务，做顾客永远的伙伴，这是我们一直坚持和倡导的服务理念。”据南京宝庆银楼企划部王冰经理介绍，尽管珠宝的价格体系已是非常透明，品质检测也有章可循，但市场上因为购买珠宝的纠纷还是不断。本着诚信的原则，自去年开始，宝庆银楼全面启动金牌优质服务工程，首饰实行全国联保，旨在通过宝庆人的不懈努力，让广大顾客真正享受温馨的美饰生活。

　　宝庆银楼的金牌优质服务工程分为售前、售中以及售后服务三大块，从售前产品的“质量保证”、“计量准确”，到售中的“以旧换新”、“个性定制”，再到售后的“免费清洗刻字”、“终身服务”，每一项承诺内容都为目前市场中可能存在的侵害消费者合法权益的现象量身而定，力求让宝庆的贴心服务贯穿消费者的整个购买过程。

　　如果说优质的售后服务是广大消费者选择宝庆饰品的定心丸，那么消费者多年来始终钟情于宝庆的关键则是其品牌背后的故事。宝庆银楼是全国黄金饰品行业为数不多的还保持着“前店后厂”形式的百年老店，离太平南路总店不远的529号就是无数精美宝庆饰品的出生地。在许多金银制品都采用流水线制作的今天，宝庆为了保住纯手工的技艺，几年前重新召回数十位老工艺师，并从开设珠宝专业课程的高校引进人才。宝庆银楼如此注重传统工艺的传承，恐怕也是许多人钟情于宝庆的关键所在。

　　从2006年被国家商务部认定为“中华老字号”企业，到2008年金银细工制作技艺被公布列入第二批国家非物质文化遗产名录，宝庆银楼踏踏实实，一步一个脚印。“一件简单的黄金饰品，从原料到成品，至少要经过二十道工艺，四重检验。”据江苏工艺美术大师、南京宝庆银楼金银细工技艺第七代传人李建军介绍，严格的工艺流程和检验标准，使得宝庆每一件精美的作品都能让消费者放心。不仅如此，宝庆的每一件饰品在传承历史文化的同时，都展现了能工巧匠的才思妙想；每一件作品都洋溢着设计者的意境，从而使得每一件饰品都具有独特性和原创性。去年，李建军带着宝庆银楼20多件作品前往意大利与世界各地同行进行交流，许多国内外的同行都被宝庆银楼的金银细工技艺所折服，在意大利10天展演中，很多外国友人为“宝庆银楼”艺术理念竖起了大拇指。（王 冰 胡 婕）