手机卖出了“白菜价”,这成了不少淘宝网友的“3·8福利”,只不过能不能兑现现在还很难说。8日上午,不少淘宝网友惊讶地发现,HTC的一款手机居然推出了213.75元的秒杀价。卖家给出的解释是:淘宝系统出错了,这个订单不能算。律师说,按照目前的法律法规,即使是通过支付宝支付,只要买家拍下商品并如数付钱,应当视为交易完成,卖家应该履行合同。
3·8“福利”:一两百元买台HTC手机 8日上午10点半,刘涛登录淘宝,准备给妈妈选购一份商品作为三八节礼物。令他颇为吃惊的是,关注已久的HTC的T9188/天玺手机居然搜出了淘宝最低价213.75元,销售店铺为“金茂通讯手机专营店”。刘涛果断下单,然而在中午11时左右,这款手机就被该卖家下架了。不仅仅是HTC的手机,在该淘宝卖家的店铺里,当日还有一款摩托罗拉手机ME525标出的促销价为146.30元,购买者众多,也在同一时段被下架。
事实上,这两款手机的原价可不便宜。如HTC的T9188/天玺手机,原价约为2200元,据卖家的网页介绍,“Desire是HTC的Android手机中最高端的系列,而HTC Desire HD又是这其中最高端的机型。”至于摩托罗拉ME525的原价则在1600元左右。
由于“物美价廉”,两款手机很快被抢购。记者在HTC的T9188/天玺手机的“成交记录”中发现,从3月8日9:35至11:03,成交量达到1095件,根据选购套餐的不同,还出现了最低199.5元的成交价。据网友介绍,摩托罗拉ME525也销售了数千台。
卖家推责:系统出错订单不算 “亲,这算不算是卖家给出的38‘福利’啊。”在一个IT群里,有网友玩笑说。然而,这个“福利”明显不靠谱,大概在8日中午11时左右,两款手机先后被迅速下架。而消费者也被该淘宝卖家告知:“淘宝系统出错,这个订单不能算。”为了进一步弄清事情的原委,记者反复拨打了该淘宝店主“如意2046”在网页上留下的手机号码,但该手机开始是占线,稍后就是无人接听,最后只能听到“您拨打的电话暂时无法接通。”而淘宝旺旺上,也同样无法联系该卖家。在店铺信息里,记者看到,该淘宝店主所处地区在深圳,卖家信用为7912分,无论是宝贝与描述相符程度、卖家服务态度还是发货速度,均比同行低百分之一点多。
律师看法:商家或存在恶意欺诈 “下了订单,怎么能说不算就不算了呢?”给记者打来投诉电话的网友颇为愤怒。淘宝卖家推卸责任的说法让不少购买者失望。“促销价是商家自己标的,又不是我们强迫的,我们也没有恶意购买,只是买了一台自己用,怎么能说不算就不算了呢?”网友“小兔爱吃草”吐槽说。
对此,记者连线采访了江苏兆邦律师事务所律师马红君。“消费者可以通过法律来维权。”马红君直言不讳,商品标出了秒杀价,就是一个要约,消费者付了款,即为买卖合同成立,卖家就要按合同来发货。“不能以系统出错作为不履行合同的理由。”退一步说,即使真的是淘宝系统出错,卖家也需要出示足够的证据来证明这一点,而不能仅用一句话来推卸责任。
“以低价吸引眼球关注,达到广告效应,又推说标价出错合同不成立,这种说法不但站不住脚,而且还存在恶意欺诈的嫌疑。”马红君说,如果是商家工作人员出错,标错了价格,买卖合同也必须履行。(何冬蕾)