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前段时间，网友方先生花费499元，在长沙友阿奥特莱斯购物广场，购买了一条JEEP品牌皮带。谁知这“著名”品牌的皮带，仅使用了两个多月就出现了脱皮、褪色，他由此怀疑自己买到了假货。
“皮带一个扣眼已经被拉开，裸露出来的部分竟然是纸片一样的东西，真是很难相信JEEP皮带是这样的品质！”对此，方先生带着皮带来到商场JEEP专柜，希望对皮带出现的质量问题能有一个说法。
出乎方先生意料之外的是，JEEP专柜工作人员对皮带出现的质量问题“不认账”，理由是顾客不能出示购物小票，只能出示当时的信用卡刷卡记录单。红网记者就此事电话采访长沙友阿奥特莱斯购物广场售后部门，工作人员称“购物小票是顾客购物的唯一有效凭据，没有购物小票就不能证明商品的购买地点和购买时间，因此该顾客不符合退换货的条件。”
无奈之下，方先生在“认栽”的同时，在红网“消费维权”频道发帖曝光了此事。湖南人和人律师事务所执业律师张憬对该纠纷点评称，顾客的信用卡刷卡交易单可作为购物有效凭据。
“根据《鞋类、皮具三包规定》，皮腰带等皮质商品三包期为3个月，三包期内享受商家的退、修、换货服务。”张律师表示，按规定修不好的商品，商家应予及时退换货。
红网 作者：吴庠
