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8月21日，朱先生在位于南昌市京东大道上的鸿星尔克专卖店，花80元购买了一双运动鞋。“因为这款鞋已经断码，所以价格上也比较优惠。”9月初，他发现该鞋两侧出现了不同程度的开裂，便找到销售商理论。而销售商表示，该鞋属于断码鞋，已经享受打折优惠，无法提供“三包”服务。
南昌市工商局执法人员告诉记者，根据我国《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，除销售前明确告知消费者，商品、服务存在明显瑕疵或处理品外，销售商不得以特价、打折、样品为由拒绝兑现“三包”承诺。
目前，朱先生已向南昌市12315消费者申诉举报中心投诉，工商部门已介入调解。
