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【龙虎网报道】（实习记者 周贤 王亮 葛乃飞）近日，家住安徽的市民李先生向龙虎质量报告反映，2007年1月在南京大洋百货欧米茄专柜购买的手表突然在今年的7月份停了。李先生找到专柜要求免费维修却遭到拒绝。李先生怀疑这次手表出故障的原因是自己曾在欧米茄指定维修点维修时被偷换了机芯。记者就此事展开了调查。
李先生：手表屡出问题，机芯疑似被换
2007年1月，家住安徽的李先生在南京大洋百货欧米茄专柜购买了一款价值21510元的镶钻手表。但不尽如人意的是，如此昂贵的商品却在短短几年内屡出故障，李先生对这次的购物经历表示很失望。
“手表买回来没多久就发现有2到3分钟的误差。”无奈的李先生找到欧米茄专柜，店员解释，可能是由于手机辐射等原因导致手表过磁，于是建议李先生将手表拿去专柜进行消磁处理。“本以为手表修好了，但不久后误差现象仍然存在。”李先生觉得仅仅因为手表有误差而来回奔波很不方便，于是决定自行调整时间。
然而时隔一年，李先生又发现手表边缘镶嵌的钻石掉了一颗。2008年李先生又一次前往南京欧米茄专柜要求维修。李先生回忆到：“当时专柜店员帮我找到欧米茄指定维修点，维修人员当场直接打开后盖把钻石安装进去了。”而这次的维修李先生没有得到任何的维修证明。
今年7月，李先生因为手表突然停止运转又找到了欧米茄专柜，他怀疑是机芯出了故障。但柜员却以手表已过维修期拒绝替李先生免费维修，并告知李先生，手表售出的2年内后盖是不允许自行拆开的。“他们说如果要维修，所有费用都要我自己承担。”李先生很不解：“手表一直在出问题，当初镶钻开盖维修的时候又没有凭证，要是我表内的零件被偷换了我岂不是也不知道？”李先生要求专柜免费替其检测机芯，若机芯确实有问题，李先生要求立即免费更换。
欧米茄：有证据就协商，保修期外需收费
带着李先生的疑惑，记者联系到大洋百货欧米茄专柜，其工作人员告诉记者：“欧米茄手表一般保修期在2到3年，如果手表出现故障，凡在保修期内，我们一般都是直接发回厂家进行维修的。”但同时专柜并不否认在某种情况下会建议部分问题不严重的顾客将手表送往欧米茄指定维修点——南京中央商场手表维修部进行维修处理。
至于李先生提出的机芯可能被掉包，专柜十分明确地表示：“这是绝对不可能的，因为欧米茄是属于国际一线品牌，我们不会搬起石头砸自己的脚！但如果李先生有证据指明手表机芯在2008年中央商场维修点被更换，我们会立即和厂商协商处理。”
同时工作人员也表明，因为李先生的手表已超过保修期，所以在专柜进行机芯检测必须由顾客自己承担费用。
维修站：所有维修均有记录，保修期内外有区别
由于双方观点未达一致，记者联系到欧米茄指定维修点，即南京中央商场手表维修站的工作人员，在这里，记者证实了欧米茄专柜的确会将部分在维修期内的小型故障交由维修站维修。同时工作人员还透露：“所有维修都是有记录的，不同的是：保修期内的手表是免费维修的，所以消费者不仅拿不到发票，保修卡上也不会有任何维修记录；对于保修期外的手表维修则需要消费者自行付费，此时顾客会拿到维修站开出的发票作为凭证。”
显然，李先生称08年欧米茄专柜人员将其手表送往维修站，并没有任何维修记录的说法是成立的。
截止发稿期，李先生与欧米茄专柜的纠纷仍未解决，龙虎网对此事将继续关注。
