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近日，新余的熊女士向本报反映，她在新余信佳卓尔珠宝店购买的黄金手镯才戴了4天，镶嵌在手镯上的英文字母就无故脱落。对此，商家却称手镯是精品黄金，虽好看但在受到碰撞时容易脱落，只同意修理，且不保证是否还会再次脱落。
8月5日下午，熊女士在新余市信佳卓尔珠宝店花5709元购买了一款近15克的黄金精品手镯。9日晚，熊女士整理床铺时，突然发现自己手镯上的镶嵌英文字母已经脱落。
10日，熊女士来到新余信佳卓尔珠宝店。该店老板李女士在查看手镯及脱落部分后表示，脱落部分是由于外力影响导致。熊女士购买的黄金手镯是精品黄金，镶嵌在黄金上的造型多以时尚好看为主，但缺点是容易脱落，不结实，一不小心碰到就会脱落。之后，李老板只同意对手镯进行修理，但不保证接上去的装饰字母是否仍会脱落。
最后，经本报记者协调，李老板同意为熊女士更换另一款式的黄金手镯。
