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新买的纪梵希名牌皮衣褪色 顾客退货遭商场拒绝
江苏消费网 (2011-07-26) 来源:华声在线
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   在高档购物中心买的世界知名品牌皮衣,穿了几天竟然裉色。在与商场沟通未果的情况下,消费者李先生投诉到辽宁省消协求助。13日,记者了解到,商场为李先生免费更换了皮衣。

    今年年初,沈阳消费者李某在市府广场附近一高档购物中心,以1.5万元的价格购买一件国际知名品牌Givenchy(纪梵希)皮衣。可皮衣没穿几天,李先生突然发现皮衣开始褪色。“这是在大商场买的国际大品牌货,怎么能出现这种情况呢?难道是仿货?”李先生随即找到商家要求退款。但商场的负责人告诉他,商场不可能销售假货,除非李先生能提供出法定质检报告,否则不可能为他退货。

    李先生打听得知,要想为一件皮衣做质量检测,需要几千元的检测费不说,还要对衣服进行破坏性检测,故投诉到省消协寻求帮助。

    省消协工作人员介入投诉调查,在要求该高档购物中心提供产品检测报告、进口报关单和完税凭证之后,该购物中心最后同意为李先生更换同款式、同型号皮衣。

    省消协维权专员何民告诉记者,国际一线品牌具有宣传覆盖广、商品价值大、消费者认可度高等特点。但近年来,国际知名品牌服装相继被检测出pH值、甲醛、色牢度、可分解芳香胺染料等超标的质量问题,在社会中引起了极大震动。省消协建议相关部门从进口源头严把准入关,监管部门加强监督抽检工作,督促商品经营场所建立健全国际品牌产品备案备查机制,同时提醒消费者不要一味地迷信国际大品牌。

编辑:胡婕

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