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流行前沿

个性定制产品的消费心理解读
江苏消费网 (2011-07-21) 来源:中国消费者报
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   时下,一些消费者越来越倾向于个性化消费。于是为满足这部分消费者的需求,定制消费应运而生。那么消费者为何热衷个性化定制产品,其消费心理又是怎样的?

随心所欲的心理实现

  时尚的一个主要特征是,消费者可以按照自己喜欢的方式来展现自我,而对于标准化和规模化的产品,一些消费者总会觉得有缺憾。因此这些消费者更希望企业可以按照自己喜欢的方式来设计和开发产品,这已成为当前的一种新消费需求。
  从很多领域的DIY设计开始,消费者越来越希望有一些能够实现自己想法的个性化产品,电脑、家居用品的DIY模式就是这种消费趋势的代表。而作为能够彰显消费者气质和审美情趣的标志产品,如珠宝首饰和其他奢侈品,定制自然也就成为了满足消费者需求变化的方式之一。因此,商家能够按照消费者的要求来定制产品,是对其寻求个性梦想的一种实现。同时也是更好地将消费者个性元素融入时尚潮流的表现。

求异是时尚核心要素

  时尚是社会阶层之间进行区隔的标志,作为时尚主导者来说,求异是时尚的一个核心要素。
  从时尚的发展进程来看,最早的贵族消费就是以定制为主的。几十万元的晚礼服,上百万元的顶级珠宝首饰,这些只被划归在上流阶层的定制服务,曾经一度使富贵豪门生活充满神秘感与奢侈性。而时尚化,个性化,昂贵的专业制作更把这项服务推至顶峰。

稀有、独特的情感价值表达

  为了防止奢侈品贬值,很多生产商目前都已经通过为顾客量身定做产品、销售限量版制衣或推出非销售版手袋等策略来保持领先地位。对于消费者来说,稀有的数量、独特的设计和特别的纪念意义极具吸引力,这甚至超越了产品本身的价值。因此,定制版、限量版的产品常常会让一些消费者无法拒绝,这与人们希望收藏一个产品,并在未来传世的心理有关。同时,也体现了消费者希望抬高身份及通过消费产品来体现自身特权的心理,或者说,这与人们的占有欲有紧密联系。在这些追随定制版或者限量版的消费者身上,独一无二的个性,对生活品质的追求,以及满心狂热的态度被表现得淋漓尽致。

简单而时尚的生活方式

  随着人们生活和消费水平的提高,定制服务目前已经不再是富豪和贵族的专属,个性化的新一代和追求生活品质的消费者已经成为了定制化生活的主要消费群体。因此对于更多消费者来说,定制成为了一种简单而时尚的生活方式。特别对于珠宝首饰这样极具个性化的商品来说,似乎没有比定制服务更好的选择了,因为消费者购买产品的时候,不仅需要美观,而且希望能与服装和自己的个性相配。因此,定制本身也是特定消费族群的生活方式的表达。
  时尚奢侈品卖的是产品所富含的能够带给消费者情感满足的特殊属性,定制服务让这种情感属性更加发挥到极致。因此,定制是一种消费者个性化价值、参与价值、稀有价值、独占价值的心理体现。 (白 云)

编辑:胡婕

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