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沃尔旺傍上"康师傅" 家乐福公开卖"山寨"冰红茶
江苏消费网 (2011-02-27) 来源:南京晨报
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“沃尔旺”的包装和“康师傅”非常像。记者 卢斌 摄

   龙虎网讯 “昨天下午,我们在南京河西中央公园家乐福超市奥体店,买了几瓶自认为是康师傅的冰红茶,可是等我们一喝,就感觉味道不对,饮料甜得腻人,而且还有些呛嗓子。仔细一看,根本就不是康师傅冰红茶,而是一个叫沃尔旺的冰红茶,难道康师傅冰红茶被掉包了?于是马上返回超市饮料专柜货架一看,一下子傻了眼,货架上竟有两个包装很相似牌子的冰红茶。”昨天一大早,市民孙先生投诉。

   据孙先生介绍,前日下午,他和几名朋友一起去河西某中学打球,正当他们打得汗流浃背口干时,孙先生等人马上来到附近的中央公园家乐福超市奥体店,买几瓶饮料解渴,由于大家平时喝康师傅冰红茶,玩得汗流浃背的大家,一看到自己平时喝惯了的康师傅冰红茶,就兴冲冲地在货架连拿几瓶,走到收银台付完款,迫不及待地喝了起来。

   可谁知冰红茶还没下肚,孙先生他们便一口吐了出来。“什么味道啊?味道不对,不会有问题吧?”孙先生一行仔细看了一遍后才发现,原来自己喝的冰红茶并不是康师傅冰红茶,而是一种叫沃尔旺的冰红茶,但是两者外包装却极其相似,不仔细看,很难分清。饮料已经喝了,无奈之下,孙先生想要退货,可超市方不能答应。“我们总感到一种被骗的感觉,至少买到了山寨版饮料,这种欺骗的行为实在让我们消费者很受伤。”孙先生告诉记者。

   调查:

   家乐福内“沃尔旺”极像“康师傅”

   接到市民孙先生的投诉后,昨天上午记者来到了南京河西中央公园家乐福超市奥体店。在该超市饮料专柜货架上,只见各类品牌的饮料琳琅满目,在货架上方码放着一排康师傅冰红茶,在其下方,也同样码放着一排与康师傅冰红茶极像的沃尔旺冰红茶,不仔细看两种冰红茶没有什么区别,外包装都是黄底色调包装,“冰红茶”三个蓝色空心字及下方“ICE TEA”英文字都一样,连大小和字体都一样,所不同的是,“冰红茶”三个蓝色空心字上方,小字一个写有“康师傅”,另一个为“沃尔旺”及其一行小英文字,其它图案及文字说明虽不同,但乍一看还是相差无几。

   记者发现,两种冰红茶每瓶的价格相差较大,康师傅冰红茶每瓶家乐福超市零售价为2.05元;沃尔旺冰红茶每瓶1.80元,两者每瓶价格相差0.25元。正因为两者价格有差距,不少市民在购买冰红茶时,以为便宜连看都不看,拿起沃尔旺冰红茶误当康师傅冰红茶就走,有的稍心细的市民边走边看,一看到此沃尔旺冰红茶非康师傅冰红茶,马上又折回饮料货架调换康师傅冰红茶,“我自己平时喝惯了康师傅冰红茶,一看这上面的小字不是康师傅,而是沃尔旺,马上反应过来两者肯定不一样。”市民郑女士拿着两种冰红茶说。

   在采访中,不时有市民买了沃尔旺冰红茶而非康师傅冰红茶,与超市收银员交涉要求退货或更换的。“一些路边小店卖这种山寨版饮料则罢,可家乐福这么大的超市也卖这类商品,我们无法接受!”市民郑女士认为。

   超市:卖“山寨”版商品正常

   对此,河西中央公园家乐福超市奥体店作何解释呢?在该超市收银处,记者一提起超市所卖的冰红茶时,有收银员大声说,这种和康师傅冰红茶相似的山寨冰红茶确实不好喝,每天都有消费者吵着要退货。至于这类问题怎么处理,得去问超市总服务台。

   在超市总服务台,当记者问起这种饮料的安全问题时,一位女性工作人员连忙解释说:“冰红茶还不是一个味道,质量是绝对有保证的,只不过与康师傅冰红茶外包装相似,而且这种饮料还便宜,有一些消费者喜欢的。”

   当记者问,作为家乐福这么大的超市,消费者认为在这里买到了这种“山寨”冰红茶,应不应该时,家乐福奥体店总服务台工作人员说:“这不是我们的问题,是厂家的问题,它要做成这个样子,我们没办法,超市卖山寨商品正常的,周杰伦也有山寨的呢。”

   随即,记者找到家乐福超市奥体店的食品部负责人,他解释,消费者如果觉得被欺骗他们可以无条件退货,但是“山寨”并不等于质量有问题。“沃尔旺冰红茶质量没有问题的,如果你觉得质量有问题,你可以到质检部门做检测,该怎么赔我们怎么赔。”“你还能把沃尔旺冰红茶的检测报告给我们看一看?”记者问。“每个产品进场的检测报告,这个我们不能提供给你,现在店内也没有。该冰红茶我们卖场还会卖的,除非它的质量有问题。如果康师傅告它侵权,叫它不卖我们就不卖。”该负责人说。

   内情:进“沃尔旺”获取高差价

   沃尔旺冰红茶是河北的一家公司生产的产品,对此,记者致电沃尔旺冰红茶销售部,该公司的一位经理告诉记者,一瓶沃尔旺冰红茶的批发价是1.1元左右,而到家乐福的零售价是1.80元。而零售价2.05元的康师傅冰红茶,批发价最低也应该接近2元,如此差价,就不难看出家乐福为什么引进“山寨”的康师傅了。

   工商:将对家乐福立案调查

   只要质量没有问题,是不是这种山寨、涉嫌傍名牌的冰红茶,就可以在超市里正常销售了呢?对此,南京建邺区南苑工商所并不认同。

   该所杨副所长在看了沃尔旺冰红茶与康师傅冰红茶后说,从两者外包装上看,她个人认为是很像,首先家乐福卖这个东西肯定是不对的,如果根据反不正当竞争法,沃尔旺冰红茶外包装,涉嫌仿冒知名商品的包装,足以引起相关公众的误认,这个相关公众如何来判定,不是一个人来判定,必须有各年龄层次男女老少,从现有情况看,沃尔旺冰红茶外包装涉嫌侵权。杨所长表示,他们接到多位消费者反映家乐福销售山寨冰红茶的投诉,他们将进一步对家乐福进行立案调查,一旦成立将进行处罚。记者 卢斌

   ■相关新闻

   家乐福、沃尔玛超市

   因价格欺诈被罚款950万元

   据国家发展和改革委员会22日介绍,家乐福、沃尔玛超市19家门店因价格欺诈分别被各地价格主管部门处以法定最高额度50万元的罚款,罚款总额950万元。

   发展改革委表示,目前,各项罚款均已由北京、辽宁、吉林、黑龙江、上海、湖北、湖南、重庆、广西、云南等地价格主管部门收缴财政。

   据发展改革委介绍,上述超市欺诈案件披露后,家乐福、沃尔玛承认违反了有关价格法律法规规定,向消费者表示道歉,同时积极采取整改措施,立即开展自查自纠,严格执行“五倍差额”赔偿政策;承诺以实际行动取信消费者。

   发展改革委指出,对违法超市处以重罚的最终目的在于规范经营者行为,保护消费者利益,有关企业要认真吸取教训,引以为戒,大力加强内部价格管理,规范自身价格行为,切实维护消费者的权益。

   新华社

编辑:胡婕

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