■本报记者 游 婕
如今,多数消费者手中都会有一两张或者数张各商场的会员卡,消费时可累计积分。岁末年初,正是商场大打促销牌,对会员卡进行积分返利的时节。连日来,本报记者走访京城多家正在开展会员返利活动的商场发现,尽管都是返利,但实惠程度有着不小的差别。为了让消费者了解哪种返利方式更实惠,记者对目前商场常见的3种会员卡返利方式的利弊进行了总结,希望对消费者做一个精明的“卡友”有所帮助。
积分当钱花——
让利最直接
记者调查发现,目前最吸引消费者的返利方式恐怕就是购物礼金回馈了。北京市不少商场采取了这种的模式,将一定期限内的会员积分兑换成可以在商场内消费的礼金。“你没有会员卡吗?那可以帮我的会员卡积点分吗?你也能共享会员折扣优惠,挺划算的。”2010年12月30日下午,在华联商厦阜成门店,一位顾客拿着自己的会员卡对另一位正结账的顾客说。据商场客服人员介绍,该商场每年都有会员卡积分大回馈活动,2010年的标准是5000积分兑换100元的购物卡,1万积分兑换230元的购物卡,积分越多兑换比例越高。“兑换的购物卡可以在我们任意一家商场当现金使用,不少积分没有达到最低兑换标准的会员都赶在年末赚积分呢。”该客服人员说。
与华联商厦年终返利不同,当代商城采取一个季度向会员返还一次礼金作为回报,返还周期较短。记者了解到,该商场的普通会员卡是3000积分起兑,银卡和金卡则分别是5000积分和8000积分起兑,均按照1%的比例返还,礼金会直接打入会员卡中。中友百货商场的会员卡则是达到1000积分的标准后,随时兑换礼金,回馈比例为每100积分兑换1元礼金,除个别专柜外可全场通用。
在采访中,对于商场会员卡积分返利的方式,多数消费者表示最喜欢的是直接返购物礼金。
●特别提醒 注意积分和礼金的有效期限
有经验的“积分达人”都会注意积分和礼金的有效使用期限。商场一般会对会员卡积分兑换时间和礼金使用期作出规定,较常见的如规定会员卡积分在每年年底清零。因此,消费者务必对此要注意,否则将丧失使用权利。
积分换礼品——
选择余地小
“积分换保鲜盒”、“积分换电影票”……每到岁末年初,京城一些商场的会员服务中心就忙得不可开交,除了采用向会员返还礼金外,积分换礼品也是商场吸引会员前来消费常用的招数之一。
2010年12月30日,在中关村广场购物中心和新中关购物中心,消费者随处可见告知年末积分清零在即,提醒会员抓紧时间兑换礼品的温馨提示。记者在中关村广场购物中心会员服务中心的公示栏中看到,其中规定会员卡内满1000积分就可享受换礼服务,并根据不同数额的积分设置了10余种不同的礼品,如一个挂钟需要3000积分兑换,一套微波炉3件套需要5000积分兑换。新中关购物中心则准备了50多种回馈礼品,会员卡积分无论是100分还是十几万分,持卡者均可兑换到相应的礼品。
记者在太平洋百货盈科店看到,该店也打出了“积分回馈”的招牌。从兑换礼品所需的积分上来看,该店的返利力度不大,只有8种礼品可兑换,最低要3000积分,且只能兑换一个内衣清洗网,换一台美的电扇则要5万积分。
对于积分换礼品这一返利方式,记者随机采访了一些消费者,多数认认为兑换的礼品实用性不强,希望商场能给予消费者更多的选择余地,丰富可兑换商品的品种,提供更多更实惠的商品。
●特别提醒 办会员卡不能贪多
面对积分换礼品活动,有些消费者感到遗憾,因为手里有多家商场的会员卡,而每张卡的积分都不多,只能换些可有可无的小礼品。因此,办商场会员卡不能贪多,选择一两家对自己来说购物方便的商场成为其会员即可,这样可以让消费积分集中起来。另外,消费者还要注意,兑换的礼品如果无质量问题,商家一般不做退、换处理。
会员专享回馈——
意义并不大
记者采访京城多家商场发现,一些商场还推出了会员专享回馈活动,拥有商场会员卡的消费者在参与活动时如同拥有一张“优惠通行证”,不仅能享受积分、赠品等,还能享受商场为会员提供的专属优惠。
百盛购物中心每年会推出两次会员专享回馈活动,会员可以享受特约商户的优惠。在该商场近期开展的会员专享回馈活动中,会员可享受全场服饰八折优惠。新世界百货近期也推出了类似活动,会员在活动期间购物可享受百货类商品九折、超市类商品九五折的优惠。
对于会员专享回馈活动,不少消费者表示,会员参与此类活动只能享受正价折扣优惠,意义并不大。因为现在商场促销已成常态,周末以及大大小小的节日都会有促销。
●特别提醒 专享优惠促销力度较小
和促销季的折扣力度相比,一些商场推出的会员专享回馈活动促销力度不大,建议消费者最好还是选择参加促销季的活动。