“以发型总监的身份提价，我觉得他们就是靠这个来忽悠顾客办会员卡的。”说起前后两次光顾这家名叫“倩女靓男”的美容美发店，市民小林满脸的不愉快。小林告诉记者，上个月，他第一次去建康路“倩女靓男”美容美发店剪头发，花了20元，感觉还不错。于是，12月10日，小林第二次来该店剪发，还是同一个发型师，20分钟左右剪完，收费居然从原来的20元变成了98元。“付钱的时候发型师问我是几折卡，我说我没有会员卡。发型师面露难色地说，他剪头发要收100元的，因为他现在是总监了。”

　　小林说，同一个人上个月剪发只要20元，怎么时隔一个月就“涨”到了100元？随后小林得到的理发店的解释是，上一次20元价格算是小林的“运气”。因为当天总监是与普通理发师一起轮排剪发的，轮排的总监收费与普通理发师同价。正当小林对突然冒出的总监称号表示疑惑的时候，这位发型师开始帮小林出主意。小林告诉记者：“他当时说，让我办一张会员卡，可以打3.8折，只要充1000元。如果是办500元的卡，则可以打5折。我现在想想，很可能是个圈套，总监轮排背后很可能暗藏推销会员卡的目的。”

　　经理进行解释 同意退卡

　　昨天上午，记者陪同小林来到该店。店内一位自称是负责人的许经理接待了记者。许经理告诉记者，小林办理会员卡确有其事，而当天小林对同人不同价的不满，她也知晓。“我们当时就跟他解释了，他第一次来店里剪发，正好赶上了我们总监轮排，所以当时收费和普通理发师一个价。”

　　许经理告诉记者，目前该店共有3位总监(相当于高级理发师)，10位普通理发师。许经理说，平时总监没有顾客的时候，与普通理发师一起轮排岗，价格和普通理发师一样。小林第一次剪发是运气好，碰到了轮排的总监，所以只收普通价格。第二次是小林主动要求总监剪发的，就得按照总监的价位收费。“可能当时双方存在沟通误会。我个人认为办理会员卡是基于顾客自愿，我们店也不会强迫消费者办卡。现在林先生提出退卡的要求，我们也同意。”随后，这位许经理找来工作人员，当场结算了小林的会员卡，并按照20元收费标准，当场退还给小林480元。

　　见习记者 王朗

编辑：胡婕

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