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陆女士4月25日在南昌市中山路一商场Tata女鞋专柜购买了一双牛皮女鞋。当时销售人员承诺1个月内出现质量问题包修、包换。“新买的皮鞋仅穿两天,右脚鞋就开始脱胶”陆女士说,随后她将该鞋送至Tata专柜,希望对方进行更换。该专柜销售人员表示,他们只能对鞋进行维修。
5月7日,记者来到位于该商场的Tata专柜。该专柜一万姓负责人表示,按照厂家规定,从购买之日起3个月内出现断底断面情况才可以更换。他们认为,陆女士购买的鞋仅仅开胶,属于一般的质量问题,只能维修不能更换。
编辑:孙林美
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“当时真的很冲动,现在终于松口气了。…… >>详细
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