记者昨日获悉,南方航空公司所有航班的头等舱、公务舱、经济舱全价机票将免收退票手续费!昨日,南航对外公布,从本月1日起正式启用新退票标准。至此,国内三大航空公司——南航、国航、东航均已修改了退票政策。
7折以上机票免收退票费
一直以来,国内航空公司执行的退票规定是民航总局按退票时间早晚收取退票费的规定:起飞前24小时,收取5%的手续费;起飞前24小时至2小时,收取10%的手续费;起飞后收取50%的手续费等。
南航昨日公布的新机票退票政策中,头等舱、公务舱、经济舱全价票免收退票手续费;票价7折(含)-9.9折经济舱之间机票的退票,收取票面价10%的退票手续费;票价5折(含)-6.9折之间机票的退票,收取票面价20%的退票手续费;票价4折(含)-4.9折之间机票的退票,收取票面价50%的退票手续费。票价4折(不含)以下机票的退票,按具体情况退票。
在新规定中,婴儿票、儿童票退票标准依旧按照旧标准:起飞时间24小时前可免费退票、起飞时间24小时内收取5%的手续费。同时,婴儿票必须与同行的成人票一起退票方可。
机票改签也有新标准
在推出新退票标准的同时,南航还推出了新的机票变更标准:当航班、日期变更时,在不改变舱位的前提下,7折或以上机票不收手续费;5折(含)至6.9折(含)之间机票收取票面价10%的变更手续费;4折(含)至4.9折(含)之间机票收取票面价20%的变更手续费;4折(不含)以下机票按售票时具体要求办理。
此外,凡在机票有效期内,儿童票、婴儿票、革命伤残军人和因公致残人民警察优惠票价的机票都可免费多次变更航班和日期,但前提必须对应舱位,如经济舱机票只能变更为其他航班的经济舱。
携程旅行网机票业务部总监张伟特别提醒旅客,南航新退票和改签手续费标准是适用于9月1日(含)后售出、9月15日(含)以后开始出行的机票。如果是9月1日以后销售,但是旅行日期是9月15日之前的机票,仍然要执行原来的变更和退票政策。