315和解平台
本报讯 （记者 左林 廖爱玲）暑期海滨游客增加，部分旅行社规定，游客如下海游泳需先签订“免责协议”，证明个人行为与旅行社无关。旅行社称无法控制旅客，此举属无奈，律师认为，该条款无效。
昨日，中旅总社国内游部门工作人员表示，暑期到厦门、北海、海南等海边旅游的游客增多，为游客安全起见，旅行社会告知游客“不提倡下海游泳”，如果游客下海，需先签订一份协议，表示游泳是自己的个人行为，与旅行社无关，“旅行社对发生的损害不承担责任”。
凯撒国旅工作人员张女士表示，对避免游客在海中遇到风险，各家旅行社做法不同，凯撒国旅目前只是尽量告知游客下海存在的风险，没有要求游客签“生死状”，但行业内确实有很多旅行社会要求游客签订类似协议，“从前两年就开始了”。
凯撒国旅工作人员张女士表示，有些参加自由行的游客，旅行社只负担酒店和机票，对游客在目的地的行为无法控制，签订免责协议也是不得已，“我们也挺无辜的。”
■ 回应
游客 签协议心里不舒服
市民章先生今年6月跟团去厦门时遇到类似情况，他心里很不痛快。他认为旅行社有义务保障游客人身安全，“难道我们下海旅行社就什么都不管了吗？”
律师 免责条款无法免责
国浩律师集团北京事务所的律师李艳新认为，对抽筋、呛水等可以预见的合理危险，免责协议无效，如果是发生鲨鱼袭击等难以预料的“不合理危险”，免责条款可以视作旅行社尽到提醒义务。
消协 有霸王条款嫌疑
北京消协投诉部主任郎丹柯表示，如行程中没有游泳，而游客非要下海，旅行社可能无法顾及。但行程里安排有游泳，或者在游乐场所给游客自由时间，这个场所里有游泳设施，就默认旅行社安排游泳，旅行社应该承担责任，“生死状”属于霸王条款。
