315和解平台
“近年来，江苏省消费者权益保护委员会主动把消费维权工作融入大局中去认识、思考、实践，在引导转变消费观念、促进消费需求升级、助推产业结构优化等方面取得了一定成效。”10月25日，在2023年全国消协组织工作会议上，江苏省市场监管局副局长李杰分享了江苏在发挥比较试验引导作用，助力提振消费信心、推进消费提质升级方面的先进经验和典型做法。
今年“3•15”期间，江苏省消保委儿童防晒化妆品比较试验被评为全国消协组织“比较试验典型项目”。央视《每周质量报告》对江苏省消保委开展的儿童“蒸煮”厨具、美白祛斑等比较试验进行了专题报道，电动自行车头盔项目也在央视“3•15”晚会报道播出。
聚焦“老少新” 办好民生实事
从迷你小家电到蒸汽拖把，从点读笔到美白祛斑产品，从老人鞋到婴幼儿睡袋……江苏省消保委将消费者的需求和视角作为切入点，重点围绕“老、少、新”即老年消费、未成年消费、新型消费，选择具有代表性的商品开展比较试验，切实解决消费者日常生活中的选购难题，真正以实际行动体现“小切口”服务“大民生”。
在“娃经济”火热的当下，关注儿童消费安全既是强化消费薄弱环节的关键举措，也是江苏省消保委工作的重中之重。“近年来，我们致力于发挥比较试验问题探照灯作用，以点带面，促进行业规范健康发展。”据江苏省消保委副主任兼秘书长陆惜春介绍，通过对投诉数据及问题分析，江苏省消保委从消费者集中诟病或关注的消费领域或产品中选择试验对象，相继开展了儿童彩妆、儿童防晒化妆品、儿童推车、儿童平衡滑步车、点读笔、儿童厨房“真煮”厨具以及教育机器人等比较试验，并结合试验结果发布“六一”消费提示，切实守护儿童健康成长。
消费新业态、新场景不断涌现，不少消费者或尝鲜或打卡。为了更好地提升消费体验，江苏省消保委在新消费领域下功夫，开展了运动APP平台轻纺产品、筋膜枪等比较试验，从产品质量、消费群体等方面给出消费提示，为消费者品质消费提供了购物指南。
你点我来测 深挖消费需求
“对于商品而言，符合标准要求仅仅是及格线。”李杰在发言中表示，“开展比较试验的目的就是通过规范化的测评流程，从性能、功能、性价比、设计等角度挖掘出商品更多的价值信息，为消费者优选出高分、高品质商品。”
为了更加深入了解消费者所需所求，引导消费者“点”出关注的测评领域，江苏省消保委创新比较试验模式，通过线上形式向消费者征集测评项目，“点”出消费者所盼。选定检测机构开展测评，评测过程邀请消费者代表现场观摩交流，“测”出消费者所虑;邀请消费者代表进行现场体验式评价，根据体验感受对产品进行打分，并整合检测机构出具的结果融合成综合报告，“评”出消费者所需。
延伸服务链 夯实标准体系
“比较试验是行政部门抽检的错位和补充。”李杰表示。江苏省消保委对有相关标准的商品通过比较试验发现问题后，及时将有问题的商品信息反馈给江苏省市场监管局质量发展处，建议进行召回;对没有统一标准的新型商品领域开展比较试验，促进国家建立健全相应标准，加强商品监督管理。
针对标准缺失空白领域，江苏省消保委积极探索研制相关标准，实现标准“从无到有”。2020年，江苏省消保委联合长三角地区消保委开展了儿童平衡滑步车比较试验。针对试验过程中发现的安全隐患，牵头制定了《儿童平衡滑步车技术规范》，弥补了儿童平衡车产品技术标准的空缺。
针对标准滞后、不完善领域，江苏省消保委适时提出修改意见，推动标准“从有到优”。2017年5月，开展了读写台灯比较试验并具函国家标准委，推动新版《读写作业台灯性能要求》国家标准出台;2018年10月，开展了酱油产品比较试验，发现部分配制生产的酱油也标称为酿造酱油，2019年12月21日，国家标准委据此出台了新版酱油国家标准，明确定义酱油仅限于酿造酱油。
