为更好维护环太湖毗邻城市区域内消费者合法权益、进一步加强环太湖毗邻城市消费维权工作的合作与交流,5月29日至30日,环太湖毗邻城市消费者权益保护组织联盟(以下简称环太湖消费维权联盟)在江苏省无锡宜兴市召开2023年消费维权协作预备会议,上海青浦、苏州、无锡、常州、镇江、湖州、嘉兴、宣城等八地消保委秘书长等代表出席会议,并特邀杭州市消保委共同参与。
会议明确环太湖消费维权联盟下一步轮值机制、运行规则,按照湖州、青浦、嘉兴、镇江、苏州、无锡、常州、宣城的轮值顺序,每年于二季度召开预备会议商定工作计划,四季度召开年度会议总结工作成效;探讨共同开展提振消费信心系列活动的可行举措,好中选优地开展伴手礼展销活动,线下线上双向引流发展,并结合各地促消费、消费节活动,参与范围扩大至环太湖区域等。同时,提出设立“环太湖消费维权联盟消费维权服务站”,推动区域内品牌连锁企业的消费纠纷先行和解,建立消费维权专家共享机制,借助各地的特色优势与行业专家解答消费者的疑难问题,进一步促进“环太湖消费维权联盟”的品牌化、一体化发展,更好地回应消费者多层次、差异化和个性化的新需求,提升消费者的满意度。
会上,环太湖消费维权联盟八地签署了联盟公约,从联动开展商品服务社会监督、联手推动消费投诉纠纷化解、联合推进消费教育宣传引导、协力推动消费领域立法立规、探索建立消费领域信用体系五大方面深度协作,实现维权信息共通、维权机制共建、维权资源共用、维权成果共享。
据了解,此前“环太湖消费维权联盟”已签订《一体化保护合作协议》,实现“异地维权同城待遇”;开展网约车、直播电商等消费调查;就热点消费问题、重要消费节点发布警示提醒;联合发函劝喻“联联周边游”整改侵害消费者权益行为,一系列举措为消费者权益保护筑牢了“防火墙”。