5月16日,淮海经济区消费者权益保护组织联盟与环太湖毗邻城市消费者权益保护组织联盟合作共建签约仪式在徐州举行,徐州市市场监管局副局长徐永星表示,希望通过此次合作进一步扩大联盟城市的“朋友圈”,共同画好消费者权益保护的“同心圆”。
据介绍,近年来淮海经济区消费者权益保护组织联盟与环太湖毗邻城市消费者权益保护组织联盟分别在消费体察调查、消费提示警示、消费宣传引导等方面各有建树,将借合作之机从五方面紧密合作,共促消费提质升级、共护消费者合法权益。
合力打造双方区域的消费品牌。共同发掘双方区域内特色鲜明、质量保证、信誉优良、消费者喜爱的产品和服务,加强正面宣传引导,合力打造消费品牌,最大限度地激发消费潜能,促进双方区域消费增长。
协同开展商品服务社会监督。以信息消费、绿色消费、科学消费、品质消费为主导,整合双方联盟的资源优势,每年针对部分消费领域协同开展商品和服务消费体察、消费调查等社会监督活动,适时发布消费提示、提醒。
联手推动消费投诉纠纷化解。双方联盟畅通消费者诉求反映渠道,推动双方区域内建立消费纠纷快速处理通道、高效处置机制,及时、有效化解双方联盟区域内的消费争议。
联合开展消费知识宣传教育。针对共同关注的消费维权热点、难点问题,依托双方区域内主流媒体的载体、平台以及官网、微信、微博等自有宣传阵地,联合策划开展宣传教育主题活动。
建立常态工作交流机制。加强双方联盟区域内工作人员的交流互鉴、互访学习、业务培训,共同探讨消费维权工作中的疑难问题,切实提升双方区域联盟的维权能力和水平。
江苏省消保委副秘书长居上表示,希望通过合作共建两联盟能够就区域内的共性突出问题联合发声,追踪并处理好老百姓关注的共同问题,并建立便捷高效畅通的消费维权直通车,全链条高速处理消费者急难愁盼问题,全面发挥联盟力量,使消费者权益保护效果更加叠加,惠及区域内外更多消费者,让“1+1”远大于2。
淮海经济区消费者权益保护组织联盟与环太湖毗邻城市消费者权益保护组织联盟各地市消保委(消协)负责人等70余人参加了活动。