随着消费形式的多样化，“预付卡”消费相应也随之增多。近年来，各行各业都兴起了办预付卡的热潮，商场、酒店、健身中心、洗车、理发，就连小区楼下的蔬菜水果店也办起了预付卡。商家借此稳定客源刺激消费，消费者也可享受折扣优惠。这本应是“双赢”的消费方式，然而实际生活中却常常产生各种纠纷，关于预付卡的消费投诉也一直居高不下。问题集中在虚假宣传、变相涨价、霸王条款、突然关门消失、单方面终止服务等方面。特别是发卡人“跑路”后消费者维权难以保障。商家设置霸王条款、不履行承诺、卷款跑路等情况时有发生，稍不留神，消费者就被“卡”住了。

　　预付卡究竟是优惠还是陷阱?如何避免风险?在此，市市场监管局、市消保委提醒广大消费者，理性办卡，莫贪便宜，在进行预付费消费时做到“五要”：

　　一要谨慎选择商家。办卡前要做到 “三看”。一看经营者证照是否齐全，确认其经营主体资格合法有效;二看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致;三看出具的票具是否与执照上的单位名称一致。

　　二要理性充费。办理预付卡时按照自己实际需求和风险承受能力充费，不要被商家的不实宣传及大幅度优惠折扣所诱惑而冲动消费，对期限较长的或明显超出合理优惠幅度的预付卡要保持高度警惕，服务期限越长，承担的风险越大，应尽量缩短预付卡使用周期。办卡尽量降低金额，以免造成较大经济损失。

　　三要签订合同。不要轻信一些商家口头承诺，务必要签订书面合同，就预付卡的使用范围、期限、功能、退款条件、民事责任、争议解决方式等相关条款在合同上明确清楚。如果消费者还有另外需要说明的事宜，可通过签订补充条款进行补充和纠正。

　　四要及时维权。如遇商家不按合同约定履行义务，引发消费纠纷，可通过各种有效的维权途径，积极主动拿起法律武器，及时维护自己的合法权益。

　　五要保存证据。办理预付卡后，一定要索要发票等消费凭证或服务单据，并妥善保管好发票、合同、宣传广告等凭证，以备维权之用。金额大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额不明 “丢失”。

　　【来源：滁州市市场监督管理局】

编辑：刘灿

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