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徐州睢宁县一名10岁女孩，在用妈妈的手机上网课的间隙，短短两个月时间内，在某直播平台上打赏主播约5万元。女孩妈妈发现后，赶紧带着孩子来到徐州睢宁县官山派出所向民警求助。
康女士发现自己银行卡内的钱不翼而飞，细问女儿得知，存款都被打赏给了某直播平台上的一位主播，并在游戏平台上充值，不到两个月的时间， 共计打赏和充值五万元。
徐州睢宁县公安局官山派出所副所长谭玉告诉记者，孩子的父母是普通工人，每个月工资2000多元，这5万多块钱基本就是全部的积蓄了。
民警在核实完相关信息后，帮助康女士联系了游戏平台和直播平台，但因无法提供充值和打赏行为属未成年人所为，给退款带来了一定难度。
后来，民警录制一段视频，详细询问孩子是如何打赏主播，打赏了哪些礼物，打赏给哪个主播，然后再与直播平台的客服联系。最后，通过一个多月的努力，打赏的4万多元全部退回 ，游戏充值的1万多元也退回了1万元左右。
民警提醒，家长一定要保管好自己的支付密码，一旦遇到类似情况，一定要保留好相关证据，要能证明充值及打赏的行为属于未成年所为，可以通过相关平台进行申请退回相关费用。
江苏广电总台·融媒体新闻中心/姜杨 胡超 通讯员/吴非
