315和解平台
随着“五一”到来， 气温越升越高，空调即将成为炎炎夏日里的“续命神器”，然而许久未用，积灰、细菌、异味、还费电，免不了要清洗一番。为了解空调维保售后服务质量的总体情况，促使相关经营者改进服务、提升品质，更好地为消费者服务，推动家电维修保养行业规范、诚信建设，近日，无锡市消费者权益保护委员会、无锡市放心消费创建活动办公室、无锡市家用电器行业协会决定联合开展一次针对家用空调产品清洗保养服务质量的消费调查活动。
活动内容包含三个方面：一是专业人员上门免费检测消费者家中所有空调状况;二是专业人员免费为消费者清洗1台空调(由消费者指定，限挂壁式、立柜式空调);三是 根据消费者意愿，优惠清洗其他空调(按照明码标价的8折收费)。
消费者可以通过消保委微信公众号、智慧315公众号、无锡生活网、市场监管局公众号等平台，完成空调清洗保养问卷调查，留下联系人、地址、联系电话报名参加。老年消费者可以通过联系电话，直接打电话报名参加。市消保委、家用电器行业协会根据报名情况选择200名消费者参加本次活动，优先选择独居老人、残疾人等需要特殊关爱的消费者参加活动。消费者根据服务情况填写服务质量问卷调查。
如果消费者对本次调查活动有任何意见建议，可以拨打电话联系，市消保委电话：82750315，联系人：羊斌;市放心办电话：81009399，联系人：吴铃;市家电行业协会联系电话：13057329955，联系人：周蔚康。
