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■韩莉芸 本报记者 薛庆元
近日，江苏省消保委对外通报了全省各级消保委组织对各地景区关于儿童免票政策的约谈整改落实情况。目前，全省有238家实行政府指导价的主要景区已执行或承诺执行身高与年龄兼顾的儿童免票规定，全省还有45家实行市场调节价的景区响应长三角消保委联盟关于景区儿童免票兼顾身高和年龄的倡议。
6月24日，长三角消保委联盟发布长三角地区主要景区儿童免票规则联合消费调查结果，在对1000余个长三角景点进行调查后发现，不同类型的景区儿童免票规则差异较大，大多数景区以儿童身高作为免票标准。超五成消费者表示免票身高限制不符合实际情况。为此，长三角消保委联盟发出倡议，呼吁景区免票规定应做到身高和年龄兼顾，除设置身高免票标准外，应增设年龄免票标准。
作为联盟成员之一的江苏省消保委随后下发《关于联合开展江苏主要景点儿童免票规则约谈工作的通知》，要求各地梳理出本地实行政府定价、政府指导价与市场调节价的景区名单，开展主要景区关于儿童免票规则约谈工作。
2018年2月1日实施的《江苏省景区门票和相关服务价格管理办法》对儿童实行身高与年龄兼顾的免票政策已有明确规定，要求实行政府指导价的景区，对6周岁(含6周岁)以下或者身高1.4米(含1.4米)以下的儿童免收门票。
各地消保委组织走访调查发现，全省执行该规定的景区数量只占全省所有实行政府指导价景区数量的69.9%。部分景区仍存在未实行年龄与身高兼顾政策、免票和优待政策公示不到位、旅游平台政策与官方政策设置不一等问题。
针对上述调查结果，江苏省各级消保委组织联合当地文旅、市场监管、发改委等部门，对该省264家(包括部分市场调节价景区)开展约谈和座谈，督促景区整改存在的问题。
目前，南京、苏州、无锡、泰州、扬州、徐州、淮安、连云港(4A及以上)、镇江、南通、盐城、常州实行政府指导价的主要景区已执行或承诺执行对儿童实行身高与年龄兼顾的免票规定，即对6岁以下或者身高不足1.4米的儿童免收门票。据统计，江苏全省有238家实行政府指导价的主要景区已执行或承诺执行该规定。
对于实行市场调节价的景区，各地消保委组织通过座谈或发放倡议书，鼓励其响应长三角消保委联盟倡议的身高与年龄兼顾的儿童免票规则。据统计，目前全省共45家实行市场调节价的景区响应该倡议。
针对宿迁市所有收费景区均实行市场调节价的特殊情况，宿迁市消协还联合相关部门对该市12家收费景区开展约谈，将全日制在校学生、老年人、现役军人、残疾人、消防救援人员、市级“投资乐园卡”的持卡人以及在该省获得国家无偿献血奉献奖、无偿捐献造血干细胞奖和无偿献血志愿服务终身荣誉奖的个人，全部纳入了免票范围。
下一步，江苏省各地消保委组织将对承诺整改的景区进行回访，重点关注景区是否落实承诺、公示是否到位、旅游平台政策与官方政策是否设置一致，确保约谈整改实效。对于整改没有到位的景区，江苏省消保委还将再次约谈。
此外，按照规定，实行政府定价并接受政府指导价管理的景区，不得以任何名义、任何形式擅自提高或变相提高门票价格。针对此次约谈中发现存在该问题而没有整改到位的景区，江苏省消保委还将再次组织约谈，保证该惠民政策能够落到实处。
江苏省消保委有关负责人提醒各位家长，长三角区域内很多景区执行年龄与身高兼顾的政策，买票时可多留意公示栏或询问工作人员。出行前，务必带好孩子的身份证或其他证明文件以备查验。如遇到实行政府指导价的景区不执行6周岁(含6周岁)以下或1.4米(含1.4米)以下儿童免票政策，可向旅游监管部门、消费者组织投诉。
