本报上海讯(记者刘浩)日前，上海市消费者权益保护委员会秘书处党支部召开“不忘初心、牢记使命”主题教育调研成果交流会。

　　按照调研计划，上海市消保委秘书处党支部班子成员结合工作实际，聚焦贯彻落实习近平总书记考察上海时的重要讲话精神，结合消费维权工作实际，围绕加快落实三项新的重大任务，集中解决群众反映强烈的热点难点等3个方面12个突出问题，深入基层一线、新兴互联网企业及相关政府部门，广泛听取意见，认真研究对策举措，形成调研报告。

　　通过本次调研，上海市消保委秘书处党支部班子成员深入了解情况、分析问题和症结，研究提出解决问题、改进工作的办法措施。重点解决互联网企业销售与服务的过程中瑕疵较多、顾客服务能力和其市场规模不匹配等问题，解决基层一线工作量大、工作难度高、人手短缺、工作后劲明显不足等问题，以及疏通长三角地区消费维权一体化堵点等问题，为检视问题、整改落实、推动工作夯实基础，将有力推动秘书处主题教育不断往深里走、往实里走。

　　上海市消保委副主任兼秘书长、秘书处党支部书记陶爱莲指出，调查研究是我们党做好工作的传家宝，在实践中开展调查研究是提高马克思主义理论水平的重要途径，要下沉重心深入基层、深入一线，通过调查研究着眼解决实际问题，消除痛点、破解难题、疏通堵点，要坚持问题导向，聚焦问题短板，认真开展调研。

　　陶爱莲表示，随着主题教育和调查研究的开展和深入，秘书处党支部班子成员将进一步增强政治责任感，不断强化担当作为，围绕落实“三大任务”、打响“四大品牌”、建设“五个中心”的总体布局，开展消费维权工作，把“一切为了消费者”作为所有工作的出发点和落脚点。将调查研究贯穿于主题教育始终并形成常态化，通过调查研究解决工作中存在的问题和不足，深入基层、深入一线、深入群众，把准人民的需求，剖析问题的本质，探寻破解的实招，满足群众的要求，不断为改善消费环境、优化营商环境，提升人民群众获得感和幸福感作出贡献。

编辑：刘军

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