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8月15日上午，江苏省市场监管局召开新闻发布会，宣布我省市场监管投诉举报热线全面实现“五线整合、一号对外”，这标志着我省成为全国率先实现市场监管投诉举报12315“一号对外”的省份之一。 会议由省市场监管局应急管理与新闻宣传处处长李艳主持。
省市场监管局执法稽查局(投诉举报中心)局长徐永康表示，从今天开始，凡涉及市场监管部门法定职责的咨询、投诉、举报，均可拨打12315热线。
目前，质监12365、食药监12331、物价12358热线均已停止服务。知识产权12330客服表示，热线目前暂时保留，等过渡期结束，也会停止服务。
下一步，省市场监管局将自觉用“服务的恒心”坚守“为民的初心”，抓好“一个体系” “一个平台” “一套机制” “一支队伍” “一套标准”建设工作，全力推进12315行政执法体系建设工作，努力打造市场监管部门标志性公共服务“品牌”。
期间，省市场监管局副巡视员陈柯、省市场监管局执法稽查局(投诉举报中心)副局长周书进回答了记者提问。
据了解，除了拨打12315热线电话进行投诉外，市民还可以通过江苏省市场监管局网站、支付宝、微信公众号、手机APP等多种互联网方式进行投诉举报。如涉及江苏市场监管领域重大案件线索，可以拨打025-82212315电话直接举报。(韩莉芸)
