过去， 二手就意味着“贬值”。 而如今，低碳生活、环保等观念与二手商品交易的“再创造价值”模式不谋而合，各种二手货逐渐进入大众消费者生活中。买二手、用二手被越来越多的消费者特别是年青一代接受，甚至成为一种生活习惯。但是记者在采访中也了解到，二手交易目前存在的消费问题突出，市民在淘二手货时缺乏相关保障。

　　受市民关注

　　闲鱼、转转、拍拍、爱回收、享物说……越来越多的二手商品交易平台出现在市民的手机中。总体来看，二手电商平台主要交易分为二手买卖、二手置换、二手回收以及二手捐赠等几种形式。

　　“我把网购买来的不喜欢的东西，还有尺码不合适的衣服都挂在了二手平台上，一多半都卖出去了。”家住大沽南路的陈女士对记者说。与陈女士一样，不少市民也开始使用二手交易平台，有的还赠送了二手用品或免费获得了别人的二手用品。

　　交易问题多

　　但是记者采访中也了解到，二手交易中目前存在的问题不少。

　　电子商务研究中心刚刚发布的《2018年度中国二手电商发展报告》显示，在二手物品交易电商平台买卖东西时，38.22%的受访者称遇到过消费问题。其中热点消费问题主要为：售假贩假，以次充好，消费维权难，平台监管不到位，卖家虚报高价、欺诈买家，平台售后服务差，公然出售禁售商品、违禁品以及买家恶意调换商品。

　　电子商务消费纠纷调解平台收到的用户维权案例显示，今年1至3月共计收到108起对二手电商平台的用户投诉。

　　报告中还提出，二手电商发展过程中的痛点分布于交易过程中，分别为交易前交易双方信息不对称、交易中消费乱象频发很难建立可信赖交易场景、交易后平台售后保障机制缺失。

　　如何解决上述问题，成为二手电商未来发展的关键。

　　留意这几点

　　对此，电子商务研究中心主任曹磊表示，二手产品市场容量大, 但电商渗透率较小。随着常规一手电商的发展遇到瓶颈以及二手交易的不断普及, 二手电商市场的发展潜力巨大。

　　二手物品交易平台目前还处于探索阶段，问题较多，因此在二手平台上买卖物品时要注意以下几点：留意对方是否通过了实名认证以及信用等级如何;避免用其他通信软件沟通，并仔细甄别对方发来的是否为钓鱼网站链接;线下当面交易时要选择自己熟悉的地点，谨慎付款;收到快递后一定要先验货再签收。

　　记者 郑妍

编辑：张宜贺

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