摘要:“五一”小长假即将到来,购物、娱乐、旅游又将迎来消费高峰。4月25日,江苏省消保委结合近年假期投诉咨询情况,发布消费提醒。现代快报记者注意到,主要集中在机票、网络订房、旅游合同、旅游购物、饮食五大方面。
预定机票,注意退改签规则
预订机票,可以对照各航空公司退改签新政策,优先选择退改签收费标准更为适宜的航空公司。
如果选择自驾游,建议提前规划旅游路线,了解路况、餐宿、加油站等所在位置。最好结伴而行,不要疲劳驾驶。如果选择租车游,要注意查看租赁公司的资质,选择正规的汽车租赁公司,并在签租赁合同前,了解日限公里数和超出限数后的计费标准,确认所租车辆的必要证件和投保情况等。
签订书面旅游合同
如果选择跟团游,签订合同一定要注意。
省消保提醒,要一看二签三注意。看旅行社的营业执照和旅行社业务经营许可证,选择有资质的旅行社。签订书面旅游合同,明确旅游线路、食宿等安排及标准,确认双方的权利义务、违约责任等内容。对合同中没有约定的或有约定,但不明确、有歧义的事项要重点关注,及时向旅行社提出并要求给予说明,建议通过补充条款的形式进行特别约定。
此外,注意“团购价”“低价团”“体验游”等宣传噱头,谨防陷入低价陷阱。最后,向旅行社索要正规发票,以备日后维权之需。
在线订房提前确认
还有很多自由行的消费者选择在OTA平台预定房间。
省消保委也发出提醒,建议选择规模较大且正规的OTA平台,操作时切忌“想当然”,务必看清预订条款,是单项还是套餐,是否存在勾选项,是否“不可取消”等。
如果选择入住民宿,建议预订前向民宿经营者“多打听”,避免单独投宿环境复杂的民宿。入住民宿后,留心查看安全通道及安全设施,注意民宿内门窗、钥锁设施的安全,贵重物品应随身携带。
理性购物避免冲动
旅游购物时,要保持清醒的头脑,货比三家,不要因为导游劝导而“不好意思不买”或跟风购买,从而产生不必要的消费。
另外,根据往年假期旅游购物投诉情况分析,建议大家谨慎购买金银首饰、珠宝玉器等贵重物品。
不要采摘野菜、野蘑菇
出门吃饭,要查看餐厅是否有餐饮服务许可证或食品经营许可证,优先选择食品安全监督量化等级较高的“笑脸”餐饮企业就餐,并确认是否可以自带酒水、有无最低消费等情况。
外出旅游时,不要采摘野菜、野蘑菇等食物,以防发生食物中毒。在超市、食品商店、规范的食品销售点买食品,要留意食品保质期限和保鲜状况。
如果发生纠纷,提醒大家及时向当地相关部门投诉,也可以选择向消保委组织或12315进行咨询或投诉,主动维护自身合法权益。