拍摄写真成为现在流行趋势，从刚出生的小宝宝到金婚钻石婚的老人们，大家都想用镜头留住那些美好的瞬间;从前没有这么好的条件，现在再补拍的也不在少数。各大影楼也是根据消费者的需求，有着各种各样的服务套餐吸引消费者。拍摄写真本来是件开心的事，但是小刘却高兴不起来。

　　定好的造型少两套?

　　小汪和小刘是一对表姐妹，不久之前，姐妹俩在浦口一家影楼以姐姐小汪的名字办理了一张价值2000元的会员卡，影楼还附赠了一次价值799元的写真拍照套餐。姐姐小汪先用掉了这个赠送的799元套餐，妹妹小刘则用会员卡预订了一套1000多元的全家福套餐，并提前在影楼挑选了拍照的衣服及造型，预订当天，小刘与影楼签订了拍摄的合同。

　　拍完之后，小刘发现拍错了套餐，造型比原先签订合同少两种，影楼给她拍摄的全家福套餐不是当初她预订的那套，而是价格更为便宜的一种。经过仔细查看，小刘发现影楼工作人员拿错了拍摄合同，随即与影楼交涉，但工作人员不承认合同拿错了，只同意小刘用会员卡的余额购买拍照的底片和相框。双方协调未果，小刘遂拨打12345进行投诉，要求影楼给出拍摄全家福的全部底片，并将会员卡里的余额退还。

　　套餐选择需谨慎

　　浦口区市场监管局江浦分局接到投诉之后，与影楼沟通，影楼负责人表示拍摄当天他不在店里，不了解全部情况，工作人员之所以会拿错合同是因为会员卡办理人的名字不是小刘本人，而是小刘的姐姐小汪。影楼现在遗失了原始的拍摄合同，负责人表示这是他们工作上的疏忽，现在愿意为小刘重新拍摄一套全家福。

　　小刘表示动员家中老人拍摄全家福已经很不容易，老人经不起反复折腾，拒绝了影楼的解决方案。经过江浦分局工作人员的再三协调，最终影楼同意将第一次拍摄的底片全部送予小刘，并且额外赠送小刘一套个人写真套餐。

　　浦口区市场监督管理局在此提醒消费者：影楼拍摄套餐品种繁多，按需选择，不可为了赠送而购买，签合同时要多加注意合同内容，留存合同副本，以免出现问题时影楼扯皮;拍摄写真留住美好是一件开心的事，不要被不必要的麻烦扰了心情。

编辑：张宜贺

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