□ 祝 伟
据报道,日前社交电商平台“花生日记”因会员层级多达51级、累计收取佣金超过4.5亿元,涉嫌构成传销(直销)违法行为,被相关部门依法处罚,累计罚没7456万元。这是迄今为止国内社交电商收到的最大一笔罚单,也是电商领域屈指可数的“天价罚单”,引发市场广泛关注。
近两年,社交电商迎来一轮“裂变式增长”,作为一种商业模式创新,吸引了大批初创企业竞相布局。然而,产业快速成长的同时,也出现了泥沙俱下、鱼龙混杂的问题。社交电商的本质,是利用社交关系和个人影响力,实现零售的去中心化,并降低商品流通的成本,实现商家和消费者的多赢。但现实中,许多崇尚“流量至上”的企业却走入了歧途,他们打着商业创新的旗号,屡屡踩踏法律法规和商业伦理的红线,一些急于将流量变现的复杂操作潜藏着巨大的经济风险。
根据有关部门的调查,“花生日记”以“运营商”可获取其发展的会员所购买商品一定比例的佣金为诱饵,发展了多个粉丝数量多、流量大的流量运营公司作为分公司,再由分公司去管理运营商,运营商负责发展会员,按照层级提取酬金。设定层级式管理架构、多层级佣金计提制度和会员升级费用等手段成为其快速发展的秘诀。这种经营模式超出了社交电商的范畴,属于法律认定的传销行为。对此,监管部门果断出手,及时且必要。
以创新之名行违法之实的现象不仅存在于社交电商领域。在金融行业,有的机构以“互联网金融创新”或者是技术创新的名义,在没有获得金融业务资质的情况下,进行非法集资或者是开展非法金融业务,不仅掏空了受害者的钱袋子,而且积聚起系统性金融风险。当前,在各行各业创新创业创造氛围日渐浓厚的背景下,尤其需要警惕借创新名义搞非法经营,冲击公平竞争底线、伤害产业发展生态的做法。
任何新产业、新业态、新模式,在发展的过程中都需要一定的宽容度,但在产业政策上鼓励创新、包容审慎,绝不是迁就,更不是放任不管,必须要守住底线。对潜在风险较大,特别是涉及公众人身和财产安全,容易造成严重不良社会后果的,监管部门应当果断采取措施,明确追责标准和范围,促进行业规范发展。
“花生日记”被处罚事件警示创业者,跟风炒作不可取,扎实创新是正道。无论是产品、服务还是商业模式的创新,只有建立在法律法规和商业伦理的基础之上,才能赢得市场和消费者的认可,实现企业的稳健持续发展。靠钻监管的空子、打政策的擦边球、牺牲用户利益来获利,这条歧路注定走不通,也走不远。