315和解平台
中国消费者报北京讯(董雅婷)11月15日，商务部召开例行记者会，对10月份我国消费市场的运行情况以及双11网络零售消费等有关情况进行了通报。
新闻发言人高峰介绍说，今年10月全国消费市场总体运行平稳，全国社会消费品零售总额达到3.55万亿元，消费市场主要呈现4个特点：节庆消费带动作用明显，服务消费亮点纷呈，网络消费保持良好增长，消费价格总体稳定。
根据商务大数据监测，2018年双11当天，全国网络零售交易额超过3000亿元，同比增长约27%，再创历史新高。
在媒体提问环节，高峰总结了今年双11国内网络零售市场呈现出的六大特点：
国际化程度进一步提高。从11月1日至11日，跨境电商进口商品销售额超过300亿元，国内某知名电商平台一家就引入75个国家和地区的近1.9万个海外品牌商品参与促销。同时，有200多万海外消费者在我国电商平台上消费近30亿元。
消费向年轻人和三四线城市居民延伸。新增的网购人群主要是年轻人和三四线城市居民，80后、90后年轻消费群体占比超过70%。
品牌消费趋势明显。消费者更倾向于购买知名品牌商品，其中国产品牌更加受到青睐，双11销售额前10名的品牌中，国产品牌占了6个;销售量前10名的品牌中，国产品牌占8个。中华老字号的销量超过28亿元。
业态模式更活。除传统电商平台外，社交电商成为市场的新增量，更好满足了消费者个性化、多元化的需求。
配送效率进一步提升。凭借大数据、智能仓储、物流机器人等新技术的广泛应用，今年双11电商物流效率进一步提升。
线上线下加速融合。数百万家线下实体店参与了此次双11的促销活动，各大电商平台也大力发展线下业务。
