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图一：店员现场“开蚌”。 资料图片
图二：店铺门口的招牌。 资料图片
■本报记者 张文章
近期有消费者反映，在福建省厦门市一些旅游景点店铺门口经常看到“开蚌取珠”的招牌，宣称“开一只蚌可做一条手链，开3只蚌可做一条项链，15年蚌30元/个，25年蚌50元/个”。部分一文不值的珠子被简单加工，摇身一变成了“稀有珍珠”，售价上千元。不少店铺以此手段牟取暴利，强行买卖，侵害了许多来闽游客的合法权益，扰乱了当地的旅游市场。
记者获悉，厦门市市场监管局从今年5月份起开展了“开蚌取珠”专项市场整治行动，多部门联合执法，多管齐下，严厉打击该旅游商业活动中存在的违法违规行为。截至目前，监管部门共摸排出珍珠经营商家294户次，立案查处两起违法案件，消费者反映的投诉也都得到了妥善解决。
现场“开蚌”有陷阱
专业人士向记者介绍，“开蚌取珠”实际上是商家开展的一种吸引游客驻足消费的商业活动，消费者如果想通过这种方式获取珍珠多半是南柯一梦。
在厦门经营珠宝的刘先生告诉记者，珍珠分为两大类，即野生珍珠和人工养殖珍珠。野生珍珠很稀少。人工养殖珍珠分为淡水珍珠和海水珍珠，淡水珍珠又分为单珠蚌和多珠蚌。景区较为常见的是多珠蚌。多珠蚌可以孕育20至40颗珍珠，大多不是圆的，瑕疵多，有螺纹，进货价仅几角钱一颗。海水珍珠产量稀少，一般一个贝体只孕育1颗海水珍珠，并且贝体的死亡率相对较高。因此，一颗好的海水珍珠，远比淡水珍珠珍贵。只有少数形状及光泽上乘的珍珠被制成珍珠饰品高价出售。
景区部分店铺卖的假珍珠项链有两种，一种是塑料珠，顾名思义就是用塑料制成的珍珠，这种珍珠毫无价值。另一种是贝珠。贝珠从外观上来说最接近珍珠，是由母贝打磨而成，一般会用来做耳饰。贝珠与天然珍珠外形非常相似，很难分辨，但是贝珠的外层会有一层透明的薄膜，只要用刀片一刮就能看出来。
多数店铺将珍珠取出后直接做成项链，这种所谓饰品属残次品，一条最多值三四十元。而珠宝金店里一条普通的珍珠项链的售价多在1000元以上。饰品珍珠根据颜色、大小、形状、光洁度等要素分不同等级，百里挑一，价格远非这些现开的珍珠可比。
据介绍，为了让“开蚌取珠”更有吸引力，少数商家将一些品质一般的珍珠通过人工染色再进行售卖。黑珍珠与金珠是首选的仿冒对象。“珍珠是蚌的内含物，外有薄膜，要用刀割，如果打开就能看见裸露在外，基本就是假的。染过色的珍珠，仔细看表面会有色素沉淀，就像人脸上的雀斑。颗粒大、品相好的大溪地黑珍珠、南洋金珠价格昂贵。有的景区店铺宣称大溪地黑珍珠单个售价二三百元，全都不可信。”刘先生说。“‘开蚌取珠’其实还另有目的，虽然卖蚌也能挣一点钱，但店主考虑的主要还是兜售与珍珠相配套的链子。”福州一家首饰店老板告诉记者，对景区店铺而言，“开蚌取珠”只是个噱头，主要是想吸引顾客进店，借机推销与珍珠相配套的工艺饰品及店内的其他珠宝。许多装饰珍珠的链子都是K金、假银，甚至于用铜或铁的材质外面涂上金银的颜色。在店家的忽悠下，顾客要加工成品只能选择购买其推荐的各种链子。
记者了解到，四川成都一名大学生在厦门开了3个蚌后，被店主忽悠做了33条坠子和项链，花费3000多元。实际上，这些链子和珍珠都是不值钱的次品。
重点摸排引导自律
为了杜绝此类现象的发生，维护好厦门市旅游城市形象，厦门市市场监管局决定集中精力在重点旅游区域开展摸底排查工作，深入调查“开蚌取珠”商业活动现状，同时积极宣传相关法律，倡议行业自律，引导规范经营商家开展合规经营。
5月10日，厦门市同安区市场监管局根据《关于开展旅游市场“开蚌取珠”专项整治行动的方案》迅速行动，派出多名执法人员对辖区部分旅游景区进行全面检查，共检查辖区接待客流量较多的影视城、华强方特两个景区各类商事主体36家，未发现存在销售伪劣珍珠的行为。
大嶝岛是厦门最大的卫星岛，也是“开蚌取珠”店的集中片区。厦门市翔安区市场监管局检查岛内13家开蚌取珠经营户，并将《致珍珠行业经营者的一封信》张贴在店内，督促经营者做到“3个合法”，即商家主体资质合法、商品标识内容合法、销售广告宣传合法。5月14日，大嶝旅游市场专项整治会议在翔安区新店市场监管所召开，部分珍珠店经营户参加会议，现场签订了诚信经营承诺书，承诺做到守法经营、诚信经营、规范经营，共同维护大嶝旅游市场良好秩序。
在摸排过程中，厦门市市场监管局联合多个相关部门进行多渠道多方位的法规宣传，通过召开珍珠行业经营研讨会、指导工作会、发放《致珍珠行业经营者的一封信》等方式，引导珍珠行业自我管理、自我规范。同时，执法人员在游客集聚区和大中型旅游定点餐厅、酒店旅馆等场所发放材料并张贴上墙，在电子显示屏滚动播放消费警示，增强游客的消费维权意识。
截至8月底，厦门市市场监管局按照突出重点、齐抓共管、整治推进的思路，组织执法人员认真调查摸排，将全市重点旅游区域摸排一遍，并详尽掌握底数，共摸排出珍珠行业经营商家294户次。
联合抽检整治欺诈
记者了解到，厦门市市场监管局加大执法力度，重点检查经营者主体资格是否合法，检查经营者是否存在涉嫌虚假宣传行为，是否销售假冒伪劣珍珠。
大嶝岛田墘社区是“开蚌取珠”经营户的集中片区，游客投诉较多。6月22日，大嶝街道办组织召开大嶝旅游市场专项整治会议，新店市场监管所、大嶝边防派出所、执法局大嶝中队、物价检查所等部门代表参加了会议，决定对田墘社区的“开蚌取珠”经营行为进行联合整治。
6月25日，新店市场监管所联合上述相关部门组成联合执法组，对田墘“开蚌取珠”店铺进行突击检查，督促指导各店规范经营，明码标价，不占道摆摊，不欺客宰客。联合执法组还将不定期对田墘开蚌取珠店进行检查，进一步震慑、规范商家的经营行为。
厦门市市场监管局要求基层执法单位在检查中发现问题，处理问题，发现“开蚌取珠”店标识不规范、广告涉嫌虚假宣传等的经营户，责令其立即整改。6月26日，新店市场监管所接到消费者张先生的投诉后快速反应，组织人员依法对位于翔安区北门里148-3号的海中润工艺品店进行检查，发现该店在开展“开蚌取珠”商业活动过程中涉嫌以假充真、以次充好，存在欺诈游客的违法行为。执法人员当即予以立案查处。
中山路、鼓浪屿是厦门游客较集中的景区。厦门市思明区市场监管局对这两个片区经营“开蚌取珠”的经营户开展现场抽检。经专业机构鉴定，发现一家经营户销售染色珍珠。目前，该店铺已被立案查处。
与此同时，厦门市市场监管局协调多个部门紧盯“开蚌取珠”，严厉查处涉嫌假冒伪劣、价格欺诈和诱骗误导游客消费等行为，保障受理投诉举报机制畅通、便捷，及时处置游客投诉。
