315和解平台
3月13日，南京市六合区市场监管局、六合区消协联合区旅游局、商务局等9个部门联合开展“品质消费、美好生活”为主题的消费维权活动，现场为消费者答疑解惑。
活动现场，一位女士略带焦急前来咨询。据了解，前不久，她在某女装店购买了一件2200元的大衣，穿了不到三天就发现有质量问题。3月5日，她找到女装店要求退货，店主承诺在3天内解决，一个多星期过去了，她的问题依旧没有得到解决。“两千多块钱的衣服，只穿了三次，你说我生气不生气!”现场工作人员记录下了她的诉求和联系方式，及时将工单下发到分局，将尽快依法调查处理。
在展台前，一位先生仔细阅读《电梯安全手册》，并向工作人员询问：“我们家电梯有时门开的时候轿厢和楼层不太平，这样的电梯安全吗?”工作人员告诉他，电梯出现异响、抖动、不平层现象都要引起注意，及时联系物业进行维修，如果问题还无法解决，可以拨打12365进行投诉。消费者对此十分满意，表示一回家就联系物业维修，让电梯更安全，让出行更放心。
此外，工作人员还走进附近商户，就市场主体如何进行年报、不年报有什么危害进行讲解，引导商户合法经营。
据悉，此次315现场活动共发放宣传资料近2000份，接受消费者咨询、投诉20余件，普及了消费维权，食品、药品、特种设备安全、市场主体年报等知识，引导商户守法经营，提供优质服务;引导消费者树立科学理性消费理念，提高依法维权意识和能力。(乔丽文 葛绍刚)
