本报沈阳讯(记者王文郁)日前,《中国消费者报》记者从辽宁省工商局获悉,下半年该省工商部门将强化消费维权工作,组织商品质量抽检和执法检查,严厉打击商品质量违法行为。
上半年,辽宁全省各级工商部门认真贯彻落实省局工作部署,抓好《辽宁省消费者权益保护条例》的贯彻落实,通过集中宣传、媒体专栏、座谈会等形式广泛开展《条例》宣传工作;组织了重点行业执法检查和“红盾国V净油”专项整治;扎实推进“放心消费”创建活动,全系统以示范景区、示范街区为突破口,有计划地开展“放心消费”创建工作,全省确定了14个试点县区,将21个街区、31个景区、210个店作为首批示范单位进行重点培育,为实现今年工作目标奠定了坚实基础;12315消费维权体系不断完善,“五进”覆盖面不断扩大。
下半年,辽宁全省各级工商部门还将强化消费维权工作,以典型示范引领“放心消费”创建活动。各地将认真组织发动重点企业、街区或景区参加“放心消费”创建,引导企业向社会公开承诺,建立并执行首问负责、赔偿先付、无理由退货等制度,接受消费者监督。发挥典型示范引领作用,激发经营者参与创建活动的积极性,积极取得广泛支持,将“放心消费”创建与其他诚信创建活动有机融合,努力形成政府牵头、部门协同的创建模式。要畅通消费投诉渠道,不管投诉举报平台如何整合调整,必须保证消费投诉有人接、有人管,及时有效化解矛盾纠纷。同时,要适时发布消费提示警示信息,引导消费者安全、放心、合理消费。要推进消费维权机构和网络建设,尽快完成各级消协组织换届工作,发挥好消协组织的社会公益作用。继续深入推进“一会两站”建设,不断拓展12315“五进”覆盖面,健全完善基层维权网络。继续开展《消法》和《辽消条例》的宣传,普及消费知识,提升全社会维权意识,不断扩大消费维权工作影响力。
在加强市场监管方面,辽宁全省各级工商部门将认真学习落实新《广告法》和《互联网广告管理办法》,积极应对广告投诉,注意做到超前思考、超前谋划、超前预警,防患于未然。严查违法广告,以互联网金融、医疗、药品、保健食品等关系人民群众身体健康和生命财产安全的严重违法广告为重点,大力开展整治行动,对于突出问题纳入重点整治范围。深入开展红盾质量维权行动,组织商品质量抽检和执法检查,严厉打击商品质量违法行为。针对公用企业设置免除自身责任,排除或者限制消费者权利的不公平、不合理格式条款行为,开展集中专项整治。继续推进“红盾网剑”专项行动,集中整治网络商品交易中的违法行为,维护网络消费者合法权益。