中国江苏网10月23日讯 去医院看病，专家号难挂，排队时间太长……让不少人抱怨连连。昨天，记者从南京卫生信息中心举行的南京“智慧医疗智汇行”活动现场了解到，南京医院明年将推“医疗一账通”，市民卡里存钱各医院通用。此外，预约成功后，患者可不去窗口取预约号直接进诊室看病，检查、拿药也由医生代为划价，进一步节省患者就诊的时间。

 

就医福利

卡里存钱各院都能用

 

在昨天的会议上，南京卫生信息中心主任殷伟东透露，在实现医疗一卡通后，南京已在试点“医疗一账通”并于明年在各大医院推广。

 

据了解，在南京各大医院看病，就诊卡(市民卡)是通用的，即持一张南京市民卡，就可在各大医院挂号就诊并付费。虽然一卡通方便了市民就诊，但由于该卡的支付功能目前还没有实现共享，即你在一家医院看病，往卡里存进去的钱只能在这家医院使用。

 

南京市卫生信息中心副主任陈平告诉记者，目前南京已在南医大二附院试点，准备明年推广。

 

交费在诊室搞定

 

“今后，你在这张卡里存的钱，到哪家医院都能刷卡支付，并可在南京卫生12320网站查询支付记录”，陈平说，下一步还将推进居民健康卡与市民卡的融合，并开通手机、微信等“一账通”支付功能，这样患者到医院就不用先取预约号，“而是可以直接到诊间就诊，并在医生诊室完成检查、取药等交费”。此前，患者看完病，如果要做检查的话，还要重新去窗口排队交费。一账通功能实现后，患者看完病，如果做检查，医生在诊室就可以直接划价，避免了患者各种排队的时间浪费。

 

十种预约方式，你知道吗?

 

1、医院网站或电话预约;

 

2、各大医院自助智能机预约;

 

3、医院诊间内预约;

 

4、选择拨打南京12320卫生热线电话转1号键;

 

5、登录南京12320网www.nj12320.org进行预约;

 

6、社区卫生服务中心进行社区预约;

 

7、通过有线电视或电信ITV电视预约;

 

8、关注微信公众平台“南京卫生12320”官方微信号实现预约;

 

9、中国银行、工商银行等银行自助查询终端机和网上银行预约;

 

10、江苏省预约挂号网、南京联通116114等其他渠道预约。

 

预约抢号

建议：冷门预约方式易抢专家号

 

尽管预约方式很多，但是记者发现，市民更多的还是喜欢去现场排长队挂号，或拨打医院电话预约。

 

从南京卫生信息中心的统计数据来看，各种预约方式冷热不均。记者发现，目前，12320电话预约、网站预约、诊间预约最为火爆，一天的数据都在上千人，微信预约、健康南京APP次之，一天的数据是数百人，比较冷清的是银行自助终端、医院的自助智能机预约，每天的数字基本都是两位数，个别预约方式甚至出现零预约的现象。对此，殷伟东举例说，比如医院的自助智能机，看完病以后可以直接预约下次的就诊时间、就诊专家。另外，老人晚上看电视时还可以通过电视来预约。

 

殷伟东介绍，南京目前已有51家医疗机构接入南京市预约平台，其中60%的医院已实现全市号源托管，各种挂号方式都处于联网状态，也就是说，各大医院的专家号几乎都在市12320建立的“统一号源池”中。

 

专家提醒，由于专家号源放在一个池子里，市民不妨选择一些相对冷门的预约方式挂号，更易抢到专家号。

 

记者戚在兵

 

看病窍门

看下文，医生告诉你“如何看病”

 

提到“看病”一词，大家都会不开心，因为它意味着“疼痛”“排队”“等待”“焦虑”等等。近日一位耳鼻喉专家指出，医改不能仅仅依靠政府和医院，作为患者也有义务改变自己：“自主、有意识地去学习一些医学常识，更关键的是要懂得如何去医院看病，才能轻松应对。”

 

坚持用一本病历

各院病历都可通用

 

去医院看过病的人都知道，去不同的医院，各家医院的病历也不一样，所以就可能出现这样的情况，去一家医院就要购买一次病历，然后，家里的抽屉里堆着各种各样的病历，甚至有时再去同一家医院，会忘了带病历，而重新再次购买病历。当然，病历也不贵，一般都为5毛或1块钱，但这样的行为明显就是不系统进行治疗的体现，对病情没有帮助，甚至可能使病情更棘手。

 

“可能大家都不知道这一点，每个医院的门诊病历样式可能不太一样，但都是可以通用的，”江苏省中西医结合医院耳鼻喉科副主任医师张鹏告诉记者，看病时最好坚持使用一本病历，这样医生在翻看你的病历时就可以了解你的既往发病情况，比患者自己讲述清楚很多。一本病历用完后，更换新病历，旧病历最好和新病历装订在一起。

 

手机拍药盒

 

方便医生准确了解近期服用药物张鹏指出，对于近期服用的药物名称一定要记住，“很多人确实很糊涂，每天服用的药物当医生问起时老是回答不出名字，经常用药物的颜色来代替。”张鹏副主任说。

 

这种回答让医生无法正确判断你究竟服用了哪种药物。对患者来说他可能只服用几种药物，使用颜色、形状就可以区分，而对医生来说就是要从几千种药物里面去区分，不可能只根据颜色形状就能知道。最简单的方法，把药物的盒子用手机拍下来，医生问起时立即就能展示。

 

此外，去医院的交通工具的选择，根据不同的距离选择坐地铁、公交、打车(急救患者可选择救护车)，最好不要开车，目前南京的三甲医院车辆高峰期排队基本都在半小时以上，到了医院进不了停车场，会非常着急。

 

准备对话答案

针对常见医生提问事先准备

 

其实在看病的整个过程中，最关键的就是与医生对话的那段时间，学会了对话技巧后，医生可以快速地判断出你的问题所在。

 

张鹏副主任举例说，“医生问‘鼻塞多长时间了’，患者回答‘很长时间了’。这回答是不对的，医生需要的是比较具体的时间，比如说三年，两个月，一周这样的回答。”

 

张鹏说，一般患者要准备回答的问题如下：今天来看病主要是哪里不舒服;有多长时间了;当时是怎么发病的;在哪里看过，做过哪些检查，最好带着检查资料;做过哪些治疗，服用过什么药物;发病时有哪些伴随症状(比如头疼、流涕等)，平时有没有哪些其他疾病(比如高血压、糖尿病、心脏病、风湿病等)，有没有受过外伤，做过什么手术，有没有药物过敏史(很多患者对药物过敏不是很清楚，而医院只对药典要求做皮试的药物在使用前进行皮试，不是所有的输液都是需要皮试的)，女性如果怀孕了要主动告诉医生。

 

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去医院还有这些别别窍

 

“在搞不清自己的疾病应该挂哪个科室的时候该怎么办?很多人喜欢在挂号的时候问收费员自己的疾病应该挂哪个科，其实这是错误的。”张鹏副主任说，收费员是学财务的，只是在医院工作而已，其实不太懂医疗，虽然上岗前也会有专业的培训，但毕竟有限，有些工作年龄很长的收费员会更专业一些，但这些人是少数。

 

在自己不能确定应该挂号去哪个科室看病的时候，应该先去一楼导医台询问专业人员，由专业人士回答患者的问题。

 

医生开药后要看一下，哪些药家里是有的，可以请医生去掉，不要拿到药物以后再要求退，这种要求一般是不合理的。此外最好留一个科室电话，以免遇到问题纠结一天。

 

最后，建议在离开医院前研究一下药品说明书，不明白的当时就问。

通讯员罗鑫记者张红