315和解平台
■李建
一雷惊蛰始，微雨众卉新。这一刻，我们已然听见新《消费者权益保护法》激荡新权益的春雷滚滚、新权益呼唤新责任的涛声阵阵。
时钟滴答，再有7天，经过大修的新《消法》将正式实施。此刻，无论是草木知春的南方，还是春寒料峭的北国，无论是网络论坛，还是街头巷尾，消费者那一股股涌动的渴盼已然清晰可见：渴盼法律的庇护更实在，渴盼权利的表达更顺畅。
我们已经站到新消费维权里程的起跑线上，我们已然看见执法者、经营者、消费者正准备与我们共同出发。
在这样的时间节点编辑制作一份 《维权宝典》，我们的努力与认真如昨;在这样的历史性时刻睁亮一双慧眼，我们的内心无法不激情澎湃。
从1985到2014，中国消费者权益保护运动走过了30年。从1994到2014，《消费者权益保护法》也走过了20年。
我们欣喜地看到：廿年求索追问，维权利剑已经铸就;卅载执法实践，维权基础已经夯实。
我们欣喜地看到：
我们的国家基本构建了具有中国特色、较完整的消费者权益保护法律制度和工作机制。
基本建立了适应社会主义市场经济要求的消费维权干部队伍和信息化网络。
基本形成了全社会关心支持消费者权益保护工作的社会氛围。
消费者权益保护观念深入人心，消费者维权意识和维权能力显著提升，全社会保护消费者权益意识不断增强。
成就可圈可点，解决消费维权问题却仍然在路上;未来值得守望，困难却不会因此而消失。我们应该承认并可以看到，新《消法》众多突破的亮点，背后确曾是权利无辜被困的画面;利益追逐对消费选择的诱惑与戕害，落点是个体消费者的遗憾与哀愁。
这是消费繁荣的伟大时代，这也是发展转型的复杂时期：市场百花齐放、繁荣兴旺，市场鱼龙混杂、良莠不齐。真实与虚假有时难以甄别，诚实与守信依然弥足珍贵。
如果消费雾里看花，权益难免水中望月;如果消费无法做到明明白白，那么权益被侵害的伤痛就会真真切切。
由是，我们再次出击，因为我们一直守护;由是，我们在线挥戈，因为我们从来未曾远离。
我们原音呈现、我们直白叙事，但我们不是冷漠而孤独的记录者。因为我们从来都参与其中，我们承载的是权益与法治变迁之烙印。
我们犀利点评、我们把脉开方，但我们并无意做指指点点的布道者。因为我们拿出的，仅仅是一种客观的立场、一份厚重的真实。
权益期待新生，权益拒绝旁观。权益是应然之理，权益是分内之事。权益不能止步于抱怨，权益不能沉溺于妥协。
我们需要你们的和声，无论你是男女老幼;我们期待你们的互动，无论你在庙堂江湖。
如果理性能在阳光下簇拥、汇聚，如果自觉能在行动中执拗、坚强，一双慧眼将洞悉一切，万束光芒将温暖未来。
