峰尚国际小区一些单元只有一部电梯运行

■本报记者 李建 文/摄

　　百余户居民每天出行只有一部电梯，河北省沧州市峰尚国际小区共4个单元400余户业主已经过了半个多月这样的日子。这一据传是开发商与电梯经销商间债务纠纷引发的麻烦，让不少居民觉得，虽然花费数十万元买了房子，却没买到完整的“出行权”。

电梯停运麻烦多

　　2月5日，天阴欲雪。沧州市黄河路与清池大道交叉路口附近峰尚国际小区4单元的门厅里，业主陈女士望着久等不来的电梯眉头紧蹙：“20多层的住宅楼，两部电梯正常运行的时候，一般两三分钟就可以等到电梯，可现在只有一部电梯，等的时间就没准儿了。”

　　陈女士所在的这个小区是座单体楼，共有4个单元，一单元和四单元24层，二单元和三单元28层。

　　1月15日左右，小区4个单元的8部电梯相继停止运行。这几部“从来就没让业主省过心”的电梯再次给大家出了个难题：即使住在28楼的居民，也不得不通过楼梯走上走下。

　　业主张先生、陈女士等人告诉记者，2011年12月31日小区交房的时候，业主们因开发商多项承诺未能落实而与售楼部交涉，其中就有电梯货不对板的问题：购房协议上注明电梯是东芝系列，可实际安装的却是沈阳博林特公司生产的电梯。这起最终惊动沧州市沧县房管局和沧县建委的纠纷虽然得到部分解决，但已经安装好的电梯却“定居”下来。

　　因为马上就要过春节，业主们开始联络物业，多方奔走。1月17日下午，部分电梯开通。而关于开通的具体数量和时间，不同单元情况各异。

　　家住二单元的马先生说，1月17日协调后先开了一部，五六天后两部电梯同时开通。家住四单元的陈女士则说，1月17日只开通了一部电梯，大约10天后开通了第二部，可过了一天，又停了一部。

　　业主张先生一直关注着小区公共事务，也是峰尚国际业主群的群主。张先生说，因为大家所住单元不同，而电梯频繁出现问题，业主们现在都捋不清电梯开通时间的脉络。

　　七嘴八舌的业主们说得更多的还是电梯停运带来的麻烦：

　　业主司女士说：“两部电梯都停运那天，我家老公和孩子只好搬着吸尘器和刚采购的一大堆年货爬到15楼，把孩子累坏了。后来真是没办法了，我们都不愿意回家了，就寄宿在亲戚家。”

　　业主海健则给记者算了这样一笔账：一个单元怎么也得住100多户，一家按3口人算的话，就有300多人，这些人共用一个电梯，可想而知，出门多不方便。“卖纯净水的不愿意给高层送水，在这儿租房的租户要求降价退租，我每月光房租就得损失1500多元。”业主张先生说，虽不在小区住，但自己的烦心事儿一点儿也不少，“我还指着房租收入偿还贷款呢”。

厂家否认遥控

　　“电梯停运后，我们找过沧州当地的电梯维修人员，对方说是厂家设有密码，没办法解开。我们也找了电梯厂家，症结应该是厂家和开发商的经济纠纷，导致厂家把电梯停了。”2月6日，小区物业一位不愿具名的工作人员如此向记者解释电梯停运的原因，“1月17日电梯开通，是因为开发商迫于多方压力向厂家支付了部分款项，大约3万元，但据传这也只能保证春节期间电梯正常运行”。

　　因为开发商与电梯厂家经济纠纷的存在，电梯停运是厂家遥控造成的说法开始在业主间扩散。

　　郑先生等业主向记者描述了电梯停运时的状况：8部电梯全部停运，有的电梯是呈敞开状态停在底层，里面还亮着照明灯，有的电梯则停在楼层中间。这样的情形让没有多少电梯专业知识的业主们更加怀疑电梯停运不是质量问题而是外力所致。

　　2月7日，记者辗转联系到负责峰尚国际电梯维保的李先生，对方没有完全否认“因为欠款问题，厂家设有密码导致电梯全部停止运行”的说法，但不承认“遥控”的存在，同时又称，截至目前，只有4单元一部电梯因配件问题无法维修。

　　沈阳博林特电梯有限公司售后服务部张先生接受记者采访时坦陈，该公司确与电梯购买方存在经济纠纷，对方欠款数额不便透露。因为开发商欠款，公司确实停止了电梯维保服务，但并没有“遥控”。从技术层面上来讲，如果购买方提出申请并支付费用，厂家确实可以远程监控电梯运行状况，但截至目前，包括峰尚国际等在内的整个华北区域内的该品牌电梯，均没有使用这一服务。

　　张先生告诉记者，鉴于居民春节期间出行难问题，该公司已于1月28日左右恢复了全部电梯的维保服务。同时，该公司将采取法律手段向电梯购买方索要欠款。

开发商未尽义务

　　“电梯现在是通了，可是整天不是嘎吱嘎吱、就是咣当咣当，那声音真是让人害怕。”业主云先生担心，因为开发商并没有支付全部欠款，电梯以后的检修怎么办？一年一度的维护保养能否按时进行？这些问题一想起来就让他闹心。

　　业主张先生表示，他听说过了正月十五，电梯厂家还会采取措施，目前的局面只是电梯厂家和开发商协商妥协的结果。根据业主提供的联系方式，记者就此向峰尚国际小区开发商沧州福地阳光地产公司销售部李先生求证，对方表示并不知情，而公司目前放假，也不便透露公司负责人的联系方式。

　　河北省消协社会监督部副主任、律师冯贺认为，开发商基于购房合同的约定向业主提供质量合格的电梯是其法律义务。对于目前的状况，峰尚国际小区开发商有义务采取有效措施确保电梯安全运行，保障业主的“出行权”不受侵犯。

●法律建议

　　厂家可诉讼维权

　　对于电梯厂家遥控电梯的说法，河北省消协社会监督部副主任冯贺分析指出，如果电梯厂家为了达到要求开发商全面履行合同义务的目的，确实采用了通过遥控或预设程序造成电梯停运的做法，则其行为涉嫌违法。电梯厂家可以通过诉讼等渠道维护自身利益，绝不能采用这种“绑架”消费者的方式，逼迫开发商就范。（李建）

编辑：刘军

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