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维权要闻

贷款中介乱象:有的敲竹杠 有的卖客户资料
江苏消费网 (2013-05-28) 来源:新华网
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贷款中介乱象:有的敲竹杠 有的卖客户资料

 

贷款中介广告满天飞 诱惑急需用钱人群 但记者调查发现:

 

贷款中介调查之一

 

连日来,多位市民反映经常收到询问需不需要贷款的来电和短信。记者调查发现,在高额回报的促使下,目前遍地开花的贷款中介的确将触角伸向了社会的各个层面,而与民间高利贷公司不同的是,这类公司一方面为银行招揽客户,另一方面也为不符合条件或者着急用钱的客户指导并申请贷款,从中坐收高额中介费。

 

专家提醒,切勿轻易相信贷款中介,有的贷款中介会以客户资料不全等要求客户不断加码中介费,或是将客户资料倒买倒卖。

 

贷款中介电话满天飞

 

“王女士吗?请问你要不要贷款?”一大早,个体户王若芝(化名)就被一个电话吵醒,电话那头,一个男性深情并茂地向她宣扬可以帮忙贷款,并且提出不收取任何费用。像这样的电话,王女士每天几乎都会接到。

 

记者调查发现,目前贷款中介在广州非常普遍,本报记者随机采访了十多位市民,近一半以上表示曾经接到过贷款中介的电话或者收到过贷款中介的短信。

 

而相关贷款中介的短信和来电通常喜欢用“放款快”、“额度高”、“申请方便”等关键词表达,对相关手续费和利率只字不提。

 

除了短信、电话营销,这些贷款中介还密布网络战场。昨日,记者在百度中输入“贷款中介”几个关键字眼,竟然出现了1660多万个项目,其中不乏一些贷款中介的广告,如:“××正规贷款平台,利息低,速度快!”贷款中介利用这些吸引人的宣传字眼在网络上大肆宣传。

 

调查:贷款中介自称“能贷到款”

 

昨日,记者根据一则贷款中介的推销短信,拨通了一位张经理的电话。电话中,记者自称是一位销售服装的个体户,希望能贷款,而电话那头号称是某知名贷款中介的张经理十分老套地表示,他们可以帮贷款,而且可通过银行这种正规渠道申请。

 

在询问了记者的一番基本情况后,该经理表示记者作为个体户,每月2万~3万元的流水账不够,“至少要做到每个月50万~60万元,且要做半年。”

 

张经理表示,类似记者这样的客户,如果自行到银行申请肯定拿不到贷款,他们会帮助记者根据具体情况选择银行贷款,“只要你按照我的要求提供贷款资料,我们能保证帮你申请到贷款。”张经理表示,无房产无抵押物的状况,一般申请到的贷款年利率都在7厘至2分多之间,另外还需要支付给中介6%的中介费。

 

中介如何生存:为银行提供贷款客户

 

事实上,目前市面上的贷款中介非常普遍,但与民间高利贷有所不同的是,这些公司并不是以自有资金放款,而是通过帮银行“拉客”、为客户制订贷款方案来赚取不菲的中间费用。

 

“银行与银行对客源的争夺日趋激烈,一些银行为了抢占更多的市场份额,采取各种手段,寻找中介公司‘拉客’就是银行的手段之一。因为它们能为银行批量介绍客户,并能减少银行信贷人员的工作量,所以银行愿意和那些稳定的贷款中介打交道。”优选财富高级研究员李斌认为。

 

也就是说,贷款中介也是一样,它通过广告宣传,收集客户信息需求,将业务介绍给不同的银行,并为银行做一些前期的资料整理工作,它们与银行信贷部门存在“默契”,因此比一般个人客户更受银行的欢迎。

 

帮企业“搞定”贷款资格

 

李斌告诉记者,目前通过贷款中介的客户主要有2种,第一种是嫌银行手续麻烦或没时间,所以愿意花点钱让中介公司去做这件事;第二种就是知道自己的资信条件不够贷款资格,想通过贷款中介多花钱违规操作。比如,没有个人收入证明或收入证明达不到贷款要求,只要客户多交钱,有些贷款中介会想方设法帮客户搞定。

 

此外,业内人士表示,还有目前银行对贷款用途有严格控制,住房抵押贷款一般只能用于购房、装修、经营性贷款,严禁资金流向股市等,贷款中介也可以帮客户把资金从正常渠道转移出来。

 

中介生存伎俩:一个银行客户经理后面围着N个中介

 

贷款中介申请贷款的流程其实很简单,就是按照银行的要求整理好客户资料,提交到相对应的银行。“中介和银行客户经理的关系一般都会搞得很好,这中间也有互相依附的心理。”一位第三方机构的万先生(化名)告诉记者,很多情况下,一个银行客户经理后面都围着N个中介业务员,而中介业务员手里也有N个银行客户经理的关系。

 

采访中,贷款中介的张经理告诉记者,他们手上掌握着多家银行的信息,根据客户的情况,再到银行去申请,“可以说,你这种条件,自己去贷款是贷不到的,通过我们就好办多了,而且虽然有(营业)执照但是无抵押(物),(贷款利率)百分百要去到两分多(年利息约20%多)。”张经理表示。

 

利用客户资质不全坐地收费

 

记者了解到,贷款中介一般在广告和跟客户沟通中,不会太强调收取过多的费用,有的中介表明会收取3%~9%的中介费,但是有的中介会根据客户对贷款需求的心理,根据客户的具体情况,坐地起价。

 

万先生告诉记者,其接触的一些不规范的中介,除了收取银行规定的贷款利息,还会根据客户对资金的需求,在办理贷款的过程中不断加码。“有的除了中介费,还要收取利息,有的还会收到4分(年利息约50%)。”万先生表示,贷款中介的这种做法也是利用了一些借款人资质不全又着急用钱,因此在这个过程中不断施加压力。

 

售卖客户资料牟利

 

此外,由于贷款中介成本低,因此在业内存在鱼龙混杂的情况,“中介工作人员的素质也是参差不齐,再加上有的贷款中介公司管理不规范,很多中介贷款经理不以帮助客户拿到贷款为目的,反而是在掌握了大量的客户资料后以其牟利,将材料卖出去挣钱。”万先生表示,往往一份贷款申请涉及多个人的资料,包括贷款人本人、配偶,还有子女、父母等,这些客户的相关资料也会有多种,“更有的骗子假装成贷款经理,利用客户的资料违法犯罪,很多人都不知道自己的资料是哪里泄露出去的。”

 

此外,掌握了这些信息后,不法分子不仅能卖资料挣钱,还能借助相关材料向银行申请信用贷款、大额信用卡,套取钱财。

 

银行提醒 不可随意透露个人资料

 

昨日,记者就贷款中介一事咨询了广州某股份制银行相关负责人,据其介绍,目前的确存在贷款中介的现象,“每家银行都会配备柜台工作人员,但并非每家银行分支机构、营业网点都会配备专业贷款经理,因此客户到网点咨询时,难免造成信息不对称,有的客户甚至没有渠道可直接找银行面对面做贷款。”

 

事实上,这也是由于银行高昂的人力成本限制的,“由于这种供需不平衡,贷款中介会找银行的客户经理,给他们推荐客户,对银行来说是欢迎的。”该负责人表示。但是这种情况也存在一些问题,例如,有的中介会以客户的贷款资质不够、年龄过大要增加担保人等为借口,向客户多要中介费,或者是有的中介人员开始告诉客户不收什么费用,后来钱越收越多。“我们也听说过有的中介在掌握了大量的客户资料后以其牟利。”

 

该负责人建议,有需要贷款的客户,最好还是直接找银行了解情况,如果真的需要通过中介沟通,则最好提高安全意识,如:在复印件的边上写上“此复印件仅用于××贷款”,可以避免资料被不法分子用于其他用途。记者 李婧暄(广州日报)

编辑:苏晓

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