图:胡先生收到的假冒产品及储蓄卡
■朱旭海 唐占军 《中国消费者报》记者 薛庆元 文/摄
江苏省镇江市丹徒区宝堰镇消费者胡先生,因为轻信了电视购物广告,以为花400多元买一款“平板电脑”就可以“打电话不要钱”,结果陷入了连环骗局,前后花了2400余元,换来一堆无法使用的电子垃圾和假冒的储蓄卡。
今年2月,胡先生看到一则电视购物广告,介绍一款“打电话不要钱”的平板电脑,售价400多元。胡先生一下子被吸引了。打电话咨询后,胡先生得知,要使用与之配套的一款手机,才能实现打电话不要钱,总共需要花费857元。胡先生想了想觉得还是比较划算,于是订购了该产品。
收到货物后,胡先生发现,对方在包裹里附有一张标注500元的充值卡,但刮去涂层,将数字输入手机账户根本无效,而该款手机也不能拨打电话。胡先生咨询专业人员后被告知,所谓的“平板电脑”和手机,都是“三无”产品,话费充值卡也是冒充的。
胡先生赶紧联系对方,几经交涉,对方同意换货。胡先生担心东西寄回后没回音。对方的工作人员表示,胡先生可以加入会员,那样就有保障了,而且现在加入还有礼品赠送。胡先生同意了,按照对方的要求支付了298元加入会员。两天后,对方把会员卡和赠送的一套化妆品快递给了胡先生。
胡先生要求对方兑现换货承诺。对方表示,如果胡先生担心更换后的产品有质量问题,只要给他们汇款1280元,就可以升级平板电脑,并且会一同寄来一张储蓄卡,里面有胡先生先前支付的857元,并称他们会选择邮政快递公司的代收货款业务,胡先生可以在看到平板电脑和储蓄卡都到了之后再付款。胡先生同意了。
胡先生在验货无误后,邮政快递公司人员代收了1280元。胡先生拿到了一款崭新的平板电脑,还有印着“北京储蓄卡”和银联图案的储蓄卡。随后,胡先生请专业人士鉴定,发现新寄来的平板电脑又是假的。更令胡先生气愤的是,当他请银行工作人员转账时,才知道那张所谓的“北京储蓄卡”也是假冒的。胡先生这才意识到,前后2435元打了水漂,立即向镇江市消费者协会投诉。消协受理胡先生的投诉后,联系了对方,但对方矢口否认。
由于邮政快递公司和电视购物公司有关胡先生的账目还没有结算,经消协人员与邮政快递公司多次联系沟通,4月初,胡先生拿到了首次支付款857元。4月中旬,经多次调解,邮政快递公司表示,帮胡先生退货,并尽力帮他追回被骗款。5月中旬,胡先生收到了全部被骗款。