■本报记者 谭 捷文／摄

　　刚刚过去的炎炎夏日，正值高考、中考后学生“数码换装”之际，去电子卖场为孩子买电脑、手机、学习机等电子商品的家长不在少数。北京市消费者林女士想为刚刚考上大学的儿子买台笔记本电脑，可一番折腾后，她在北京市朝外大街的百脑汇旗舰店（以下简称百脑汇）购买的一台SONY笔记本电脑，比SONY官网上的售价还贵出1500元。她告诉记者：“我之所以挨宰，是因为那里卖的商品都不标价。”

　　“明码标价”已是日趋成熟的消费市场的公认法则。但是，只要你稍稍留意一下就会发现，在不少电子卖场中，不标价的商品比比皆是。那么，不标价的商品哪里最多？它们为什么不标价？其背后又隐藏着怎样的猫腻？不给商品标价行为是否违规违法？近期，本报记者就这些问题在京城一些大型电子卖场中进行了明察暗访，试图将这一个个问号拉直。

不标价的商品哪里最多

　　在北京市购买数码产品，最有名的要数中关村一带各大电子卖场和朝外大街的百脑汇，这在消费者中已达成共识。

　　2012年7月底的一天中午，记者来到位于北京市朝外大街的百脑汇。还没进店门，就在其主楼东侧的一家店门对街的SONY专卖店里发现，许多正在销售的笔记本电脑没有标价。走进百脑汇主楼，在几乎都是名牌专卖店的一层，记者看到一家店铺中摆放着若干台华硕笔记本电脑，但都没有价签。如果说一层只能看到极少数不标价的商品，那么当记者来到这家卖场的二层，就见识到了什么叫“不标价的商品比比皆是”。在这里，不标价商品的数量已经超过了有价签的商品。记者向一个专卖店的销售人员询问：“为什么这些电脑没有标价？”这位销售人员连忙说：“刚刚摆上的，还没来得及标价。”随后，记者又在一家投影机专卖店里看到，这里摆放着夏普等诸多品牌的几十台投影仪，同样没有标价。

　　2012年8月22日下午，记者到中关村E世界进行探访时看到，这里一层销售的产品很难见到不标价的情况。但一到二楼，不标价的商品随处可见。其中三家专卖店里有两家销售的SONY笔记本电脑没有标价。在一家宏碁专卖店里记者看到，柜台上摆放着六七台电脑，均没有价签。记者过去询问：“这些电脑为什么没有价签？”销售人员反问：“你要买什么价格的？”记者又问：“这么多台眼花缭乱的，为什么不标出价格呢？”上述销售人员回答：“我们刚刚装修完！”类似的解释，记者在百脑汇卖场里已经听到过不止一次。

　　在中关村E世界鳞次栉比的商铺前走了一圈后记者发现，不仅是许多笔记本电脑没有标价，而且还有售价在千元左右的各种平板电脑和动辄几千元的手机，也同样没有标价，听凭买主去询价、砍价。

电子卖场里商品为何不标价

　　对于商品不标价的原因，数码产品专卖店中的销售人员给出的解释各不相同。

　　在百脑汇二层SONY某专卖店里，一位女销售员对其店里商品一概不标价的原因振振有词。她说：“店里规定商品不标价。”记者询问：“那我要购买，就在这里和你谈价？”这位女销售员回答道：“对！这里不是商场，是市场。商场里的商品虽然明码标价，但你能讨价还价吗？”记者说：“商品不标价，我心里不踏实。”女销售人员说：“没事，我们是授权经销商，挣的是SONY渠道返点的钱，不挣客户的钱。公司规定标价，我们就标，公司没有规定标价，我们就不标。”记者又问：“为什么一层SONY专卖店里的商品都标了价？”女销售员答非所问：“你上三层就会看到，那里销售的商品基本都不标价。”

　　在百脑汇的一家投影机专卖店里，老板对其所销售的商品不标价的解释是：“我这个不能标价，因为价格随时在动。”记者问：“你不会也经常动动价签？”这位老板回答道：“变动的价格每天都会EMAIL（指电子邮件）给我，太多了，我天天换，有些麻烦，每天的价格都在我的脑子里。”记者继续问：“那你不会每天把EMAIL的价格打印出来贴上？”老板回答道：“这个可行性不高。一般网上的报价很没准儿。”

　　一家笔记本电脑专卖店的销售人员告诉记者：“我们这里的笔记本电脑都是官方网站上的价格，不用标价。”随后，他还向记者透露了故意不标价的另外一个原因：“你标出价格了，顾客可能看一眼就走，问都不问了。”

　　对于商品不标价的原因，另外一家数码产品的销售人员回答得更直接：“我这里是销售，不是展示。展示的当然会标出价格。”记者询问：“不标价消费者如何知道价格和你的报价？”这位销售人员回答道：“你可以上网查嘛。”

商品不标价背后隐藏啥猫腻

　　记者了解到，商品不标价所造成的后果不仅是当场看不到商品价格那么简单，细心人会注意到，每件商品前摆放的价签上除了价格外，还有该商品的配置、性能等重要信息，这些信息对于产品型号变更飞快的数码产品来说尤为重要。消费者一旦看不到这些信息，极易被商家“忽悠”。

　　在中关村E世界走访时，SONY专卖店的一位销售人员就曾提醒过记者：“S系列的笔记本电脑还有一种是抽屉式光驱的，那是老款，已经停产了，千万别买。”而在百脑汇二楼的一家SONY专卖店里，记者指着一台没有标价的老款S系列的笔记本电脑询问价格。该专卖店销售人员告诉记者：“这款6999元。”记者继续问：“好像还有一款S系列的，样子不同，没有这两个键，光驱也不同。”销售人员仍旧继续介绍没标价的老款产品：“这款实价可以给你按6650元算，配置了i5的处理器、4G内存、640G硬盘、13.3英寸屏幕……”在记者反复提醒下，销售人员终于承认：“S系列确实还有一款吸入式光驱的，那是新款，和这款价格一样，送电脑包和鼠标，但你得预订。”记者询问：“新款和这老款除光驱外，还有别的区别吗？”这位销售人员回答道：“CPU不一样，新款是三代CPU，即i5、3210处理器；老款是二代CPU，即i5、2520处理器。”

　　记者调查发现，因为看不到价签上的CPU配置说明，消费者就可能花同样的钱购买到一款过时的老款笔记本电脑。

　　在数码商品卖场中，类似的事件屡见不鲜。如开头所记，在上个月，北京消费者林女士在百脑汇购买笔记本电脑时，就遭遇了价格高出官网1500元的烦心事。在一家SONY专卖店里，林女士面对着全无价签可参考的多台笔记本电脑毫无主见，最后在热心的销售人员推荐下购买了一台SONY品牌S13117笔记本电脑，共花费7999元。可回家后林女士上网查询时发现，该型号笔记本电脑在SONY官方网站上的售价才5999元，除了商家说是赠送的无线鼠标、电脑包等，林女士怎么说也多花了1500元以上。为此，林女士找到商家，对方回复称：“这台笔记本电脑配置不同，应该是内存升级后的版本。”原来，林女士的这台笔记本电脑的内存被专卖店从4G升级为8G。而对此，中关村E世界某SONY专卖店的销售人员揭秘道：“SONY品牌S系列13英寸的笔记本电脑只有两款，一款售价5999元，另一款售价6999元。有的卖家说有内存更大的，那都是他们自己加装的内存条，而一个内存条的成本只有100多元，可他们却将加装过内存条的笔记本电脑多卖1000多元。”林女士正是跌进了这个宰客陷阱。

　　由此可见，买数码商品即使可以参考官方网站上的售价，也还是“买的不如卖的精”。

　　在调查时记者努力寻找这些数码商品之间的价格奥秘，但最终也没弄明白。譬如，同一款新出的“三防手机”，来自两家挨得很近的商铺的报价就相差很多：一家无论消费者如何讨价，都要3450元；而另一家则开口就是“英版的2950元”。问题在于，这两家商铺都没有向消费者明示该手机的价格，只凭其销售人员的口头推销。面对如此大的价差，消费者又如何敢买？

　　对此，一位业内人士表示，一些商家不给商品标价的实质是用模糊的价格多赚钱，商品不标价的作用在于“打破带着价位、型号而来的消费者的心理价位”。对此，部分数码卖场的管理者对商家的这种不给商品标价行为多为默许。

商品不标价是否违规违法

　　在记者刚刚走进百脑汇一层大厅时，遇到了一男一女两位消费者，他们边往大门走边大声说：“商家不明码标价，是骗人的，我们受骗上当了……”这两位消费者的话语代表了很多消费者的心声。记者深入调查了解到，商家对所售商品不明码标价的行为已经违规。

　　据记者了解，明码标价是我国价格领域中一项强制性行政管理措施，也是我国价格管理最基本的形式和内容之一。我国曾于1990年和1994年先后两次颁布《关于商品和服务实行明码标价的规定》（下简称《规定》），并发布了实施细则。随着我国价格法制化建设的推进和经济形势的变化，国家计委又于2000年10月对《规定》做了进一步修改。此制度为推进交易行为的公开化，保障消费者的知情权起到了应有的作用。

　　上述《规定》第九条写道：“明码标价应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。价格变动时应当及时调整。”

　　其实，不仅是记者看到的那些不给商品标价的商家已经违规违法，就连这些商家所在的电子卖场也难逃责任。因为上述《规定》的第十七条明确表示：“各类商品专业交易市场应当按照本规定有关条款实行明码标价。”

　　那么，对于商家的违规行为以及数码卖场的监管缺失又该如何处罚？上述《规定》第二十一条中明确表示：“经营者有下列行为之一的，由价格主管部门责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款；没有违法所得的，可以处以 5000元以下的罚款。”其中的“下列行为”，一是指不明码标价行为；二是指不按规定的内容和方式明码标价的行为。