网络团购的低价格往往会让消费者在购物时放松警惕,一些不法经营者正是看到了这一点,便抱着捞一把就走的心理,在网络上开设了一些虚假的团购网站,引诱消费者购物。消费者一旦在这些网站上当,往往难以追回损失。那么,该如何分辨真假团购网站?消费者不妨从备案、工商登记、信用等级等方面来仔细考量。
1.ICP备案号
任何网站在运营之前都必须到工业和信息化部等相关部门进行ICP备案,并且网站必须将备案号码显示在其网页上,这是最起码的要求。所以,如果一个团购网站连ICP备案号都没有的话,则不可相信。
2.网站运作模式
相比较来说,企业的公信力和承担风险的能力要高于个人。团购是一种商业行为,因此,应该由公司来运作。但是,由于目前团购网站的准入门槛较低,使得不少个人开设的团购网站混入其中,消费者在这样的网站上参加团购活动,则存在很大的安全风险。
3.邮箱归属情况
很多团购网站的联系方式只有一个电子邮箱,事实上,从电子邮箱也可以分辨出其归属情况,从而判断这一团购网站的可靠性。
正规的企业通常有自己的企业邮箱,其在自己的官方网站上不会使用个人免费邮箱。所有企业邮箱都是用该企业官方网站的域名来做邮箱地址的后缀,这同时也是该企业形象和实力的一种体现。如果网购网站公示的邮箱为某个个人免费邮箱地址,那这个网站肯定不是企业经营的,可信度也就大打折扣。
4.网站域名设置
时下,有大量钓鱼网站或山寨网站在搜索引擎里潜伏,企图骗取消费者的钱财。比如前一段时间“济南拉手网”就让不少山东省济南市的消费者受害不浅。据了解,济南拉手网的网址为,而真正的拉手网济南分站的网址是jinan.lashou.com。很多消费者都错把“济南拉手网”误认为是拉手网济南分站的网址,结果慕名而来,却失望而归。
5.是否有第三方权威机构认证
拥有第三方权威机构认证的网站是比较可靠的,因此消费者在选择时可着重关注团购网站这方面的情况。
6.网友评论和投诉情况
消费者在团购网站的“往期团购”里能看到很多信息,从这些信息中可以从商户档次、折扣力度、团购次数、参团人数等方面来判断该团购网站的实力。如果某个团购网站推出的产品折扣力度一般,每次只有几十个人购买,那么消费者就应当谨慎考虑是否在这个网站上购买东西。
而商户的服务质量和产品品质仅通过“往期团购”是不能全面了解的,消费者还需要看这些网站的投诉和评价论坛,或者可以直接在搜索引擎里搜这家网站,看其是否有负面评价。
7.客服投诉渠道
正规的团购网站都设有客服投诉渠道,包括热线电话、QQ、MSN、论坛等各种不同的形式,用于解答消费者的各种问题。消费者在购买商品前,可先拨打团购网站的客服热线,感受一下该网站客服人员的服务态度和办事效率等。还可以在网站的“回答问题”页面上看看其是如何处理投诉的,通过这些方面往往可以看出一些端倪。