南京一大型超市会员卡办理处，工作人员正在向市民推介办卡。记者 宋宁 摄

 

　　 年终不少超市抢办会员卡，声称办卡就可享受优惠搞促销，不过在办理超市会员卡的时候，却要求市民填写个人信息。这些个人资料交给超市后安全吗？这引起不少市民担忧和质疑。超市的会员卡要求填写个人哪些信息？到底能给消费者带来多少实惠?昨日，记者就这些问题进行了调查。

　　超市

　　想办会员卡，职业、地址、收入等都要填

　　“顾客你好，本超市正在办理会员卡，如果办了会员卡，你就是我们的会员了，今后在超市里消费享受优惠多多，机不可失，要办从速……”昨天上午，在南京下关阅江广场的一家超市里，促销小姐不停地向前来购物市民介绍着，要求抢办会员卡。记者发现，该超市服务中心挤满了办卡的市民，其中主要是以老年人居多。对于申请表上名目繁多的填写内容，很多老年人不知所措。在一张超市会员卡申请表上，除了一些常规的身份证、手机号码等信息需要填写外，还有个人的一些隐私信息也需要填写，比如说你的职业，教育程度，家庭成员有几人，甚至连家庭月收入也要往上填，如果不填就办不了会员卡。

　　现场一位老人因为没有手机，又不愿意填写身份证号，所以没办成会员卡悻悻离开。对此，超市办卡工作人员说，办卡表上家庭邮箱和固话可以不用填，其他必须填。而个人身份证号码等信息一旦透露出去，他们表示不负责。办会员卡要填写这么多信息，而且涉及隐私，一些市民因为嫌麻烦，或者担心个人信息泄露，放弃了在这家超市办卡。

　　办会员卡要留下身份证复印件

　　相比上述超市繁琐的办卡过程，记者在金润发龙江店超市，只花了一分钟时间就办好了一张会员卡，工作人员要求记者先出示一下身份证，以及报上自己的电话号码，不要填表。

　　虽然办理时间很快，不过超市却强行要求将身份证复印件留下。原来，身份证上你的年龄、家庭住址、号码等信息一应俱全。而身份证复印件放在超市，一些市民也表示了担忧，真怕落到别有用心的人手上。市民王女士说，办会员卡强行要留下身份证复印件，如果有人拿着自己身份证复印件，再去干违法的事，或买实名制火车票，出了事去找谁呢？

　　办会员卡等于办张信用卡

　　在欧尚超市汉中门大街店，记者并没有办到会员卡，如果想在这个超市购物打折，就需要办理另外一种卡。那么这种卡办理起来是不是更加繁琐，透露的信息是不是更多呢，市民能接受吗。

　　据了解，在欧尚超市购买打折商品，需要“红雀卡”。工作人员介绍说，这实际上是超市和深圳发展银行联合推出的一张信用卡。也就是说想办会员卡，就等同于必须要办一张信用卡。

　　“红雀卡”办卡工作人员说，办这种卡，第一年是免年费的，每年刷6次，没有任何费用，第一年刷6次就免第二年的，第二年刷6次就免第三年的，是一种信用卡。而办理信用卡，这要填的资料就更多了。记者发现，办理这种“红雀卡”需要更为复杂的过程，按照上面打星号的必填条款来看，足有三四十条，个人信息暴露得彻彻底底。

　　市民

　　会员卡的积分，年底被“一笔勾销”

　　超市抢办会员卡，声称可享受优惠，办会员卡到底能给消费者带来多少实惠?

　　孙女士是一名典型的持卡族，已退休的她几乎每天都会逛超市。“我办了10张超市的会员卡，每次去购物都会带上。”最近她发现，自己在一家超市购物获得的积分，被商家以“年度积分清零”等方式“一笔勾销”，返利自然也成了泡影。

　　据了解，不少超市每年12月31日都会对积分进行清零，会在店内张贴公告和通过广播告知，不另行通知消费者。据悉，积分自动清零已成为一些超市的“游戏规则”。孙女士年前又接到另一家超市兑换积分的短信通知，她兴冲冲地到某大型超市。该超市消费50元积一分，满50分可以兑换5元的购物券。但孙女士的积分只有49分，服务员说不能兑换。孙女士对此颇有微词。

　　记者采访发现，不仅大超市热衷于免费发行会员卡，许多具有一定规模的商店也利用会员卡吸引顾客。商家宣称手持会员卡，消费者可以享受到会员价、积分兑礼或返券等优惠。

　　但是优惠到底有多少?记者了解到，由于超市内的会员独享商品过少，会员价优惠空间不大，而且积分兑换的门槛设置、时间限定等因素，致使会员卡的吸引力越来越小。记者昨日在一些超市转了一圈，也没看到标明会员价的标价签。

　　工商

　　商家应告知消费者相关规则

　　“本来兑换到的购物券就很少，没想到兑换起来还很麻烦。食之无味，弃之可惜，这会员卡真成了让人闹心的‘鸡肋’了。”孙女士说道。

　　记者就此咨询了南京市工商12315指挥中心，相关负责人表示，商家在办卡之初就应该告知消费者相关的规则，商家的有关条款不能违反国家的法律法规和违背事先的约定,否则就是“霸王条款”。另外，消费者购物时一定要理性消费，不要为了积分而冲动消费。

　　律师

　　个人信息泄露造成损失，超市应担责

　　办会员卡时填写的个人信息安全吗？会不会泄露？这引起不少市民担忧和质疑。对此，江苏长三角律师事务所杨朝江律师认为，市民在办卡填写个人信息时，还是应该相对谨慎一些，重要信息能不填还是不填为好，因为一些个人的重要信息，一旦泄露出去，会给市民带来许多预想不到的麻烦和损失。

　　杨朝江律师建议，对超市而言，应妥善保管好会员一些资料尤其是个人的重要信息，一旦因为超市方原因导致信息泄露，并给顾客带来损失，超市应承担法律责任。