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客户销信用卡银行用"免年费"挽回 年费也可还价?
江苏消费网 (2011-07-25) 来源:扬州晚报
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   如今,信用卡使用非常流行,但是动辄百元以上的信用卡年费,却一直被广泛质疑。近日,有市民反映,自己由于怕被收年费去办理销卡手续时,为了制止自己销卡,银行竟主动表态可以“终身免年费”。信用卡年费也可“讨价还价”?记者调查发现,这种现象确实存在,并且信用卡年费收取还存在很多不明不白的“陷阱”。

  反映

  信用卡年费也能“还价”?

   近日,市民张女士反映,几年前自己办理了一张信用卡,但是由于平时自己很少使用,她担心会产生年费,于是就向银行咨询,要求办理销卡手续。但让她没想到的是,银行工作人员却极力劝她不要销卡,并向她承诺,只要她不销卡,就可以给她办理“终身免年费”服务。

   “原来信用卡年费还可以讨价还价的啊,这是不是太不正规了?”对于此做法,张女士表示不解。

   对此,昨日记者咨询了多名银行内部人士,他们均证实了一些银行确实存在这样的做法。“现在各家银行信用卡业务竞争激烈,为了留住客户,很多银行都会开出免年费的条件,其实这个收不收都无所谓,因为收年费的目的是为了促使用户多用卡,减少睡眠卡。”一名银行人士这样向记者透露。

  调查

  信用卡年费“陷阱”多

   针对信用卡年费,记者调查发现,其中还存在着诸多的“陷阱”。

  个别银行免年费需先“申请”

   根据各家银行的普遍规定,信用卡在一年之内只要刷到一定的次数,即可免年费,具体次数每家银行规定不一,有的是3次以上,有的是5次以上。所以,一般持卡人为了规避年费,都是使用经常刷卡的方式来实现。但是,需要注意的是,即使刷到一定的次数,年费也未必就一定能免。

   日前,一名持卡人反映,自己在中信银行办理的信用卡,由于在升级时未“告知”客服自己年内已刷满5次卡,未申请免年费,所以还是被收取了300元的年费。

   可见,刷卡免年费可能也存在陷阱,持卡人办卡或者是办理卡升级业务时最好先问清楚相关规定。

  有些卡未激活也要收费

   根据银监部门最新的规定,信用卡不激活是不得收取年费的。目前,市场上的多数信用卡,也确实多数是这样操作的。

   不过也有例外,记者了解到,事实上目前仍有一些信用卡,附带有“无论开不开通都要收取年费”的规定。比如招商银行有一款金卡无论有没有激活都要收取300元/年的年费;建设银行部分汽车卡也要收取200元/年的年费;浦发银行也存在即使不开通也要收取年费的卡种。

   对于为何会出现这种情况,银行的说法是这些卡有的是特殊设计的,成本比较高,有的卡则是在发卡时赠送了一些“增值服务”,所以需收费。

  提醒

  信用卡不用要尽快销卡

   对持卡人来说,避免莫名“被收费”的最好方法就是把一些平时不用的信用卡及时销卡,以避免不必要的损失。

   银行人士提醒市民,手头信用卡不宜超过三张,信用卡太多,不利于消费积累,还可能因为欠下年费,产生信用不良的记录,因为一些信用卡如长期不用就变成“睡眠卡”,如果不按期偿还“睡眠卡”的年费,就要按每天万分之五的利率,收取欠费利息,这些利息如果长期不还,就会产生不良信用记录。

   记者 何世春

编辑:孙林美

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