“真恶心，未开封的袋装鸭翅膀里面竟然有只苍蝇！”昨天，市民凌先生向本报热线反映，他在大润发超市怀德店买了数包“小牧童”牌卤味鸭翅膀，回家后发现其中一包居然“藏”着一只苍蝇。于是，凌先生找到超市，要求退一赔十并另赔2000元现金，但遭到超市拒绝。对此，消协表示，食品内含苍蝇涉及食品安全，消费者有权提出10倍赔偿。

  消费者:未开封的卤味内有只苍蝇

  12月20日，凌先生和家人到大润发超市怀德店买了一些日用品和零食。12月23日，家里来客人，他便拿出零食招待，正当他准备打开一只真空包装的鸭翅膀时，发现里面有个黑乎乎的东西，仔细一看，居然是只苍蝇。随即，他联系了大润发超市。一位姓王的客服经理先是提出退一赔十，并且另外赔偿1000元现金。“王经理提出这个赔偿方式后，问我还有什么要求。我就提出10倍赔偿，另外再加2000元现金，”凌先生说，之后又来了一位姓邱的卖场经理，全盘推翻王经理的赔偿方式，表示只肯退一赔一，外加100元车费。

  “《食品安全法》写得很清楚，遇到这种情况我有权提出10倍赔偿。超市的处理方式太没诚意了。”对于超市这个回复，凌先生很气愤。

  根据凌先生提供的那包鸭翅膀，记者看到真空包装袋完好无损，在袋内的鸭翅膀左下角，确实有一个疑似苍蝇的黑色异物。根据包装显示，该鸭翅膀生产商为“上海牧童食品有限公司”，生产日期是“2010年11月29日”。厂家在包装袋上还印有生产原料、厂址、联系电话等内容。随后，记者根据包装袋上的电话联系生产厂家，厂家表示会与凌先生联系，妥善处理此事。

  超市：只能退一赔一外加100元车费

  昨天中午，大润发超市怀德店的负责人邱经理向记者介绍，凌先生所购的“小牧童”牌卤味鸭翅膀在保质期内，而且未被食用，包装袋内出现苍蝇可能是厂家在生产过程中的疏忽所致。邱经理说，根据这种情况超市会按照《消法》规定退一赔一，此外再补贴凌先生来回打的费100元。“他开口就要赔偿2000元，这要求太过了，我们肯定不能接受，什么事都得按照规定来。”

  另外，对于凌先生所说的客服王经理提出退一赔十，外加1000元现金的赔偿方式，邱经理和王经理均表示没有此事。“我们自始至终都讲退一赔一，外加100元车费。”

  消协：涉及食品安全可退一赔十

  昨天下午，记者从常州消费者协会了解到，像凌先生这种情况，在未开封的包装袋内发现苍蝇，涉及到食品安全，作为消费者有权向产品生产厂家或销售商提出10倍赔偿，至于另加的2000元赔偿，消协相关负责人表示，消费者提出这种要求没有任何根据。

  另外，该负责人还说，超市提出的退一赔一，只适用经营者虚假宣传，以假充真，以次充好，销售掺杂掺假商品等消费欺诈行为。姚斌