315和解平台
网友发帖：
政府好事没做好
近日，家住常州市武进区湖塘花东三村网友在“都市圈圈网百姓呼声”上发帖：今年政府出资为老小区安装单元防盗门，这是政府为老百姓办的一件大好事。但防盗门在安装时就存在问题。首先是安装马虎，门框中间的一根门挺离地3厘米就折断了（不是完全切割落料）。居民提出意见后，施工人员用水泥糊了糊了事。更糟糕的是，12月2日防盗门使用后，4日就坏了，用卡不能开门。电话报修后，安装公司方面又不能及时来修，好不容易修好后，隔一天又坏了。到8日为止，共坏了5次。12月7日晚上九点多，他们单元502室业主下班回家不能进门，急得要死。这种电动防盗门新装好就三天两头坏，质量实在差劲，给居民带来很大不便，将来不知道能用多久？政府办的好事，总得要办好才是。
现场调查：
刷了卡门只开一半
前天下午，记者来到武进湖塘花东三村实地采访。在现场记者看到，各个单元楼道门口新的绿色防盗门基本已安装好。在小区315幢边上，记者正好遇到一位准备回家的居民。当记者问及防盗门的问题时，她连声说“坏了”。说着，她带着记者来到该幢甲单元门前，用钥匙卡刷开门后，记者看到右侧的门弹开了，但是左侧门却没动静。这位居民说，左侧的门只能从里面用手旋开。如果有人从楼道里出了单元门，左侧的门没法自动关闭，只能事先用手去关。
她还告诉记者，防盗门是11月底装好的，让居民感到不方便的是，新防盗门不能使用对讲系统打开，“住在5楼的人，如果防盗门外的人没有钥匙，只能从5楼跑到1楼开门”。小区内几位居民告诉记者说，安装防盗门是由政府出钱，确实是件好事，但是一些防盗门装好后确实出现了问题，给大家带来不便，向社区居委会反映，到现在也没结果。
施工单位：
公司方面存在疏忽
据悉，武进区老小区防盗门安装工程由政府公开招标，常州富凯网络信息技术有限公司中标负责实施。就新装防盗门卡开不了门的问题，该公司总经理许震接受记者采访时解释说，“公司方面存在疏忽”。此次武进区安装的防盗门有1000扇左右，需要制作的门卡多达数万个，难免会出现差错。由于时间紧，为了赶工期，没有进行正常用卡前的测试工作就直接将卡发给了居民，导致了问题的产生。许震表示，针对此问题，公司已经组织对出现问题的门卡进行换领。
另外一些居民反映对讲系统在家开不了单元门的问题，许震说，这是因为安装对讲系统需要居民报自家的电话号码，公司再用这个号码来设置开门系统，由于公司宣传解释未到位，一些居民没有及时将号码报给公司，“没有进行系统设置，当然就没办法使用这个系统了”，他说，目前那些没报号码的居民，陆续有一些已将号码报到公司，公司在逐个处理解决。
对部分防盗门已损坏的情况，许震表示，这可能确实是门本身存在故障。对居民反映的问题，公司肯定会去解决，“在这周内进行全面排查”。
处理意见：
责成中标单位解决
资料显示，安装防盗门是常州市针对老小区技防建设“安民工程”的一部分，市委市政府领导挂帅，市公安局负责，综治、房管等16个部门共同参与。
就居民反映的问题，花东三村所属花东社区夏主任称，最近一段时间确实有不少居民向社区反映防盗门的问题。防盗门安装由政府有关部门牵头，遇到这样的问题，作为社区只能向安装公司反映，希望他们早点解决。
武进区公安局有关负责人告诉记者，他们已经于上周专门召开会议。由于武进此次防盗门安装工程尚未正式交付验收，对目前的问题，政府方面已责成安装中标公司进行整改、解决。
这位负责人还表示，“我们也希望老百姓及时将问题反映给我们。接到老百姓的反映后，我们会及时将问题反馈给安装公司，让公司尽快解决问题”。
快报记者 刘国庆
