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早报记者 沈靓 发表于2010-12-13 02:25
“绝对正品，接受专柜验货。” 消费者周小姐最近在美丽团购网以每瓶179元的价格买了倩碧润肤露，收货后发现与商场专柜的不同，上海市消保委通过调查发现，该网站原来是家“李鬼”网站。
上周，从上海市工商行政管理局12315热线来电中，市消保委受理了消费者投诉1910件。其中，有关网络团购的投诉有所增加，不法分子趁机销售假货和相关售后服务缺位等问题较为突出。
市消保委昨日发布每周投诉点评，提醒消费者在团购时要看清网站是否有相关资质，以免上当受骗。
团购化妆品与专柜不符
消费者周小姐看到美丽团购网正在举办倩碧润肤露团购，每瓶179元的标价比商场专柜的售价便宜了不少，而且网站还承诺“绝对正品，接受专柜验货”。低廉的价格和正品的承诺颇让周小姐心动，于是，她参加了该团购活动，并通过网上银行付了款。
不料，周小姐收货后发现与商场专柜的不一样，怀疑是假货，但她向网站方询问，却迟迟无答复。
不要直接向账户付款
市消保委通过调查发现，该网站虽然在“服务政策”中信誓旦旦地承诺“假一赔三，正品保障”、“三十天无条件退换货”等，但是在联系方式一栏中却只公布了网络QQ号，没有联系电话和地址。网页上未按规定标示ICP经营性网站备案号、电子营业执照等信息，使消费者无法了解网站主办者的真实身份。为了尽力为周小姐挽回损失，上海市消保委派人前往发货地址查找，结果发现该企业并不存在。原来所谓的美丽团购网是家“李鬼”网站。
市消保委提醒广大消费者，目前团购网站的资信良莠不齐，消费者在参加团购前要多留一个心眼。一是看清相关网站是否有联系方式，是否公示ICP备案号和电子营业执照等信息；二是注意防范个人发起的网络团购；三是尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款，不要选择直接向网站提供的个人账户直接付款。
