■本报记者 郑铁峰

　　近年来，为深入贯彻落实党的十七大精神，加快发展方式转变，全面改善民生，浙江省工商局、浙江省消费者权益保护委员会以生态消费教育为切入点，力求通过开展生态消费教育工作，在全社会建立起生态消费观念，进一步推进生态消费文明建设。日前，浙江省工商局、省消保委联合下发《关于开展以生态消费为主题的消费教育活动通知》，对全省生态消费教育工作再次进行了全面部署。在近日召开的该省工商、消保委系统生态消费教育工作现场会上，德清县采取多项创新举措开展生态消费教育工作的做法及经验受到了与会代表的高度评价。

创新载体
　　建立全国首个低碳消费和服务联盟

　　生态消费是一个崭新的课题。湖州市德清县工商局、县消费者权益保护委员会通过调研发现，为消费者提供产品和服务的企业，是生态消费教育的重要施教者。今年3月13日，德清县工商局、县消保委牵头，率先在国内成立了首个低碳消费和服务联盟。包括德清县东方灯饰有限公司在内的25家生产和经营单位率先加入联盟，并以联盟为载体大力开展生态消费教育工作，全面提升企业自身的低碳生产和经营意识，为广大消费者提供更多、更好的低碳产品和服务。

　　东方灯饰有限公司是德清县一家经销灯具、灯饰的企业，总经理姚鑫火说起节能理念头头是道：“1只60W的白炽灯虽然价格仅为两元，按一天亮灯5小时计算，两年用电量就是219度，电费加上灯的成本是122元；而一只11W的节能灯亮度与它相当，两年的电费加上灯的成本只要32元。也就是说，使用节能灯具不仅为消费者节省了开支，还节省了电能。”

　　姚鑫火说，作为一名灯具经销商，必须承担起宣传、推广节能灯的责任。从1999年起，他就在当地政府的支持下开始了节能灯的推广工作。当时，由于节能灯价格比普通白炽灯高出不少，普通消费者又缺乏节能意识，推广难度大。他便自费印制了6万多张宣传资料发放到社区和农村，同时还组织了一个节能灯推广小组，每年深入社区和农村开展宣传活动，为消费者算节能账、经济账。他还进一步强化售后服务，承诺他销售的节能灯两年之内坏了免费更换。

　　组织成立低碳消费和服务联盟后，德清县工商局和县消保委积极组织成员企业开展系列活动。例如，组织召开低碳消费研讨会，邀请专家和相关管理部门一起帮助企业理清低碳经济发展的思路；组织成员企业开展“低碳消费宣传月”活动，深入推进企业生态文明建设。为了让消费者对低碳消费有更直观的感受，今年5月12日，德清县工商局和县消保委还专门组织成员企业进行了低碳消费品展示活动，25家企业的50余种节能、环保、生态产品让消费者直接接触到了生活中的低碳消费。

　　通过开展系列活动，低碳消费和服务联盟得到了社会各界的广泛关注，更多的企业主动要求加入联盟，截至目前，联盟成员企业已经达到了50家。

构筑阵地
　　搭建“四位一体”的生态消费教育平台

　　消费教育工作需要有效的信息传递渠道，长期、持续的消费教育工作更需要有固定的教育平台。为此，德清县工商局、县消保委不仅利用自身资源建立专门的教育学校，还充分利用社会资源，发挥桥梁和纽带作用，建立起“四位一体”的生态消费教育平台。

　　考虑到中小学生有专门的学习时间，及其对家长的辐射效应，德清县工商局、县消保委决定在中小学校建立生态消费教育平台，在广大中小学生中大力倡导生态消费方式，并通过学生带动家长，树立生态消费观念，促进全县生态消费教育文化建设。今年初，德清县工商局、县消保委与县教育局一起联合发文，在全县15所中小学校中设立以生态消费教育为主的消费教育课堂。各个学校将生态消费教育列入素质教学计划，增设了生态消费教育课堂，编印了专门的教材。

　　孙文君是德清实验学校分管德育工作的副校长，在她的组织安排下，该校近年来开展了扎实有效的生态消费教育工作。孙文君介绍说，今年以来，该校充分利用校园广播、宣传栏、黑板报、手抄小报、环保征文等宣传生态消费知识，并开辟了蓝天、碧水、绿地环保宣传墙，在走廊上张贴学生们创作的环保书画作品，大力营造“创建生态学校”的氛围，让生态消费理念入脑入心，并落实在广大师生的日常行动中。

　　在德清县工商局、县消保委的组织引导下，4家首批参加低碳消费和服务联盟的企业建立了生态消费体验基地，组织消费者走进基地，增加消费者对低碳、节能、生态产品的了解，使消费者有了亲身体验低碳产品和服务的平台。不久前，在浙江瑞明节能门窗股份有限公司的生态消费体验基地，参加现场会的消费者代表亲身体验到了节能门窗的魅力。

　　走进数百平方米的体验区，两间独立的体验房引起了大家的注意。这两间看似普通的全玻璃门窗构成的体验房，里面却暗藏玄机。当讲解人员打开其中一间体验房的玻璃门，参观者不禁都捂住了耳朵，原来房间里放着一个能发出近百分贝噪音的蜂鸣器，是环保门窗阻断了噪音。而另一间体验房里是用高强度灯光模拟太阳照射效果，内侧玻璃已经被照射得滚烫，外侧玻璃却依然保持常温。讲解员介绍说，目前，国内400亿平方米的现有建筑中，95%以上是高能耗建筑，而建筑能耗中50%是通过门窗损失的能耗，因此选择节能门窗对建筑节能可起到关键作用。一边亲身体验，一边听着讲解，来参观的消费者对建筑节能有了清晰的认识。

　　同时，德清县工商局、县消保委在各工商所和消保委分会所在地，建立了4所专门的生态消费教育夜校，通过统一教学计划，统一教学人员等，利用晚上的业余时间向周围辖区经营者、社区和农村消费者开展生态消费培训教育，形成系统生态消费教育的主阵地。

　　另外，德清县工商局、县消保委还充分利用社会资源的优势，联合县团委、县律师协会等有关部门建立社会监督团、律师团、宣讲团及志愿团等专业的生态消费教育团队，建立起社会生态消费教育平台。

　　朱天荣老人今年已经80岁了，由于积极投身环保宣传事业，被大家亲切地称为“环保老人”。2000年，他挂牌成立了全国第一家民间环保联络站，并开通了环保热线电话，义务当上了“编外环保监督员”。2001年，他把自己当年的订婚戒指典当了1万元，设立了第一个由个人出资的“朱天荣环保奖”。在当上了德清县生态消费宣传志愿者后，只要有空，他都会开着他那辆贴满各种环保标语的电动车，到社区、农村开展环保宣传。朱天荣老人表示，只要身体允许，他会一直将环境保护宣传这项利国利民的好事坚持下去。

　　此外，德清县工商局、县消保委还通过建立生态消费教育手机“学校”、生态消费教育网站专栏、在社区设立生态消费教育宣传栏、与当地媒体合作生态消费教育专栏等多种形式，进一步拓展生态消费教育平台。

注重实效
　　突出“三个面向”的生态消费教育重点

　　为了取得生态消费教育的实际成效，德清县工商局、县消保委不仅在载体、渠道上下功夫，还针对不同的受教育者，采用分层分类的教育内容和教育方式。

　　面向学生，结合学校的日常教学管理工作，将生态消费教育的内容与课外活动、知识竞赛、征文创作等有机结合，不增加学生的额外负担。今年以来，德清县工商局、县消保委与县教育局共同开展了“五个一”生态消费教育活动，即各学校每年开展一次生态消费征文，组织一次生态消费体验活动，开展一次生态消费倡议，组织一次生态消费知识竞赛，开展一次生态消费主题班会。多种形式的生态消费教育活动激发了广大学生的积极性，受到了学校师生的欢迎。据初步统计，截至目前，该县接受生态消费教育的中小学生已经达到了1.2万余人次。

　　面向普通消费者，及时掌握消费者的需求，将生态消费教育的课堂搬到消费者身边。德清县工商局、县消保委积极组织开展对消费者日常消费行为的调查和点评，专门整理并公布了10种有悖于生态消费的不良消费习惯。着力推进生态消费教育进农村、进企业、进社区、进市场、进机关、进学校的“六进”活动，目前已开展145次各类生态消费教育活动，发放宣传资料两万余份，发送生态消费知识短信3.5万余条，邀请1500多名消费者走进生态消费教育基地进行体验，全县近5万名消费者接受了初步的生态消费教育。

　　面向经营者，充分发挥典型和榜样作用，带动自我教育，增强其自律意识。德清县工商局、县消保委以低碳消费和服务联盟为载体，开展典型推荐和生态消费品评选等活动，向消费者大力宣传生态产品和服务，提升企业在生产和经营活动中的生态意识。德清县节能办公室专门组织开展了节能产品展示会，包括低碳消费和服务联盟成员企业在内的45家企业集中向消费者展示了57种节能产品。德清县消保委与县农业部门联合开展了生态农产品推荐活动，向社会推介了15种具有地方特色的绿色农产品……

各取所长
　　坚持开展形式多样的生态消费教育

　　在现场会上，浙江省各地工商局、消保委不仅参观、学习了德清县开展生态消费教育工作的做法，杭州、温州、绍兴、衢州、舟山等地工商局、消保委也分别介绍了各自在生态消费教育工作中取得的经验和成果。

　　浙江省工商局副局长、浙江省消保委主任马柏伟表示，随着消费者权益保护工作的不断深入，消费者权益保护组织的工作重点正在从事后调处纠纷向事前开展消费教育、消费引导工作转变。生态文明建设也是一项长期的工作，在今后很长一段时间内，与年主题活动、新消费运动相结合的生态消费教育工作，将成为浙江全省工商、消保委系统的一项工作重点。

　　马柏伟要求全省各地工商局、消保委要结合本地区经济发展、消费者生活水平等实际情况，充分发挥各自优势资源，开展形式多样的生态消费教育工作。同时，做到有明晰的方案计划，有明确的工作责任，有针对性的教育内容，有巩固的教育阵地，有丰富的教育方式，有明显的教育成效，以期实现改善消费者生活品质、推进生态文明建设的目标。
　　（本文图片由德清县工商局、县消保委提供）