看样品接了个压缩包，谁料竟是“木马”程序

    11月14日，扬州一高校的女大学生小高向宝应县消费者协会反映，前几天她在淘宝网上买衣服，没想到付款的时候，自己买东西的网店变成了钓鱼网站，她因此被骗了600块钱。找到卖家，卖家称自己的店被盗了，不该承担责任。再去找淘宝网以及第三方支付平台，对方也都高举“免责牌”。小高气愤不已，在网上一联系，发现有类似遭遇的网友还不少，现在他们正准备联合起诉淘宝网。

　　看样品接了个压缩包600元打水漂

　　据小高介绍，她之前逛街的时候看上了一款时尚的秋装，但是价格比较高，同学就建议她到淘宝网上买。前几天，小高在淘宝网上选择了一家信誉度为两颗钻名为“维配网”的网店，当时只是觉得卖衣服的网店取名“维配网”有点奇怪，不过点击进入后看到这款秋装价格很实惠，也就没多想，和多方取得了联系。

　　为了证实自己手上的产品不比实体店的差，对方表示可以发样品的照片给小高看看，小高打开了对方发过来的一个压缩包一看，显示的是已损文件。“我告诉他文件坏掉了，对方不信，我就把文件回发给他，但是他没有接收。”小高也就没有计较样品照片的事情，最终对方承诺把价值293元和10元邮费折合成300元和小高成交。

　　“最后提交款给支付宝时电脑卡住了，我当时以为是学校网速的问题,这时店主就问我们为什么没看见我们拍衣服，我说电脑卡住了，他让我再付一次款。照办后，他说还没看到付款。”小高打电话一查自己的银行卡两次被扣掉了600元，和对方理论，对方还是打马虎眼并要求继续汇款。

　　意识到可能被骗的小高，立即打电话给淘宝网的客服，工作人员表示小高应该是遭遇网购诈骗了，对方发的文件压缩包其实是木马程序，在交易时出现的卡机现象并不是电脑的问题，而是木马在后台扣钱导致的。随后，小高拨打了110报警。

　　 店主、淘宝高挂“免责牌”

　　发现被骗后，小高一直试图和那家网店取得联系，想把钱要回来。哪知后来店主联系用的聊天工具阿里旺旺的头像亮了起来。

　　“你把我买衣服骗我的600块钱还给我！”小高这么说完，对方显得很无辜，表示自己的店是专营数码产品的，从来没有卖过衣服。当小高跟他说清楚事情的原委后，对方的解释一定是有“黑客”攻击了他的网店，然后盗走了他的阿里旺旺聊天工具，再把衣服的商品挂在了“维配网”的页面上，进行诈骗。

　　对此，店主也表现得有些无奈：“这几天我接连收到了一些消费者的咨询和投诉，他们的遭遇和你类似。我的这家网店有今天凝聚了很多心血，不能因为有人盗用，我就把网店关闭呀！”

　　当天小高致电自己网上汇款的建设银行，客服人员告诉她，600元钱钱流向了一个叫“上海盛付通”的公司，目前银行也没办法追回这笔钱。小高又到315消费电子投诉网进行网上举报。在这家举报网站，有不少人反映遭遇网购诈骗，资金流入的就是这家盛付通公司。行骗者至今没有音讯，真正的店主、第三方交易平台都高挂“免责牌”，“小高们”该找谁索赔呢？

　　全国数十网友要联合告淘宝

　　在“315消费电子投诉网”上，小高联系到了数十名网友，大家都表示，淘宝网没有屏蔽或关闭那些信誉差、经常被黑客攻击而实施诈骗的网店，应该负责，他们要通过诉讼的方式维权。

　　不过，消协工作人员也在淘宝网上看到了这样的一份《免责声明》：淘宝网所展示的宝贝供求信息由买卖双方自行提供，其真实性、准确性和合法性由信息发布人负责，淘宝网不提供任何保证，并不承担任何法律责任。

    这份《免责声明》在法律上是否真能“免责”呢？宝应消协表示，这属于“格式条款”，也就是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。“免除提供格式条款一方当事人主要义务、排除对方当事人主要权利的格式条款是无效的”。　　

    淘宝是否担责法律人士意见不一

　　至于“小高们”告淘宝网，究竟可不可行，法律界出现了不同的声音。扬州琼宇律师事务所律师魏启民认为，我国尚未出台专门规范网购的法律法规，网络购物在法律上存在真空地带，网购监管、准入等方面的监管机制也相对滞后。这种情况下，如果不是淘宝网自己设下的陷阱，那么应该是通过报警的方式去追究行骗者的责任，因为在网络时代淘宝网无法从技术上彻底做到阻止黑客。

　　但江苏理华律师事务所主任律师宗宏根则表达了相反的观点，他认为除了追究直接侵权人也就是那个骗子的责任外，淘宝网也是需要承担责任的。参照自今年7月1日起施行的《侵权责任法》，淘宝网作为国内著名的网络交易平台，应该尽必要的财产安全保障义务，有责任也有必要去修复技术上的漏洞，保证网民交易的安全，至于承担多大的责任，应该根据过失程度而定。

　　 消协提醒：网购诈骗如何防？

　　宝应消协提醒，眼下，网购诈骗主要有三种类型：1.卖家谎称商品是漏税、走私或盗窃得来的，不能通过支付宝交易，能编造各种理由不与消费者当面交易，通过汇款诈骗。2.买主成功使用支付宝购买了商品后，卖家这时通知买主商品还可以有折扣应退还买主钱。要求买主到商品详情里申请退款，并且嘱咐要选择“已经收到货”，以此诈骗。3.卖家以发错货为由，引诱买主加货款调换新款商品一步步将买主套入骗局。

    因此，为防止被骗：首先，选择专业的购物网站；其次，不盲目相信网店信誉，应多参考卖家的注册时间、所交易的商品、消费者对卖家的评价和留言内容；第三，一定要保留有关单据和与卖家的聊天记录，以便发生纠纷时快速取证。（徐钟 葛学涛）