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据报道，中航协下发的补偿规范表示，航班因为航空公司航班计划、机械故障、航班调配等原因延误四个小时，航空公司必须要向旅客提供补偿。具体规定如下：延误4小时以上，必须安排休息场所，在原预定航班起飞时间后4到8小时内成行的，还向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。
不过，中航协昨天表示，这个规范不是国家民航局的完全强制性执行文件，还需要因地制宜。中航协950137投诉热线称：“如果延误四个小时以上，必须要给予现金赔偿，但是至于赔多少是要根据各地的规定看的。”
昨天，东航江苏公司表示，大部分延误四小时以上的航班并非航空公司原因造成的，而是由于本站或者前站天气恶劣以及国家实施航空管制等原因造成的，中航协的这个规范真正适用范围并不大，对此，他们也不愿多作评价。东航表示，目前东航销售的20元航空意外险已经包含了航班延误赔偿，航班如果因为恶劣天气或者管制延误，旅客照样能获得600块钱补偿，不清楚的市民可拨打东航热线95530咨询。
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国内航空公司目前补偿标准
[国航] 航班延误在2小时以上的，如正值就餐时间，国航为旅客提供免费餐饮；航班延误时间超过4个小时，国航将免费安排乘客到宾馆休息，并提供从候机楼到宾馆的接送服务，延误在4小时之后的乘客可以获得包括里程兑换券、国航代金券（购买国航机票专用）等补偿。
[南航（暂行）] 航班延误在4小时至8小时的补偿100元，8小时以上20小时以下的补偿200元。
[东航] 推出电子化航班延误保险，因航空公司自身原因造成航班延误4小时以上，旅客可获600—1000元保险补偿。
[深航] 因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种情况造成的航班延误，延误4至8小时，补偿不超过机票票面价值的30%；延误8小时（含）以上，补偿不超过顾客所持机票票面价值的100%。
