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作者 早报记者 是冬冬
“苹果跑偏了！”在美国权威消费者杂志《消费者报告》(Consumer Reports)抨击苹果手机iPhone 4存在设计缺陷后，《纽约时报》发出了如此感叹。
美国当地时间12日，《消费者报告》发布iPhone 4手机测评报告指出，由于用户握住手机时容易盖住左下方的天线(这是件容易的事，尤其是对左撇子而言)，从而导致信号明显减弱，故不推荐用户购买使用该手机。
不过，目前，《消费者报告》给iPhone 4的用户同时提供了解决信号问题的办法，就是用胶布等其他非导电材料遮住iPhone天线金属环的左下方，“也许不够美观，但有用。”
至截稿时，苹果并未对此回应。
设计导致信号衰减
这是《消费者报告》第一次未对苹果手机竖起大拇指。
这篇由杂志资深编辑迈克·吉卡斯(Mike Gikas)撰写、名为“为何《消费者报告》不推荐iPhone 4”的文章称，通过对三台iPhone 4与其他手机的测评发现，iPhone 4的设计缺陷使得用户握住iPhone 4时会导致信号明显减弱直至无法通讯，而运营商美国电话电报公司(AT&T)的网络信号并不是导致信号差的罪魁祸首。
《消费者报告》曾批评AT&T的网络造成电话掉线，且无法充分满足iPhone的超大数据负荷。
在6月初苹果发布iPhone 4时曾表示，新手机融合了多项新技术，其中一项就是重新设计天线，将天线与手机外壳金属环相结合，但这种不同以往的设计让天线与人手和手指的接触更密切。在手机发售后不久，不少用户便表示当手盖住左下角的天线时将导致信号减弱。
苹果公司在7月2日致顾客的公开信中说，在对信号接收问题进行了调查之后发现，一个软件问题夸大了信号的显示强度，并承诺发布一个软件补丁。
然而《消费者报告》的评测却狠狠地扇了苹果一个“耳光”，评测指出，杂志工程师从纽约三个不同的零售商处购买了三台iPhone 4，在特定信号实验室内发现三台手机都存在上述信号问题，而其他同样使用AT&T网络的Palm Pre和iPhone 3GS手机则不存在信号削减的问题。
吉卡斯表示，对于苹果公司声称有关iPhone 4信号强度问题主要是由于软件缺陷导致的视觉错觉表示怀疑。
评测同时指出，只要给手机带上保护套或者其他绝缘材料就能解决该问题(苹果也曾建议此方案，但相关售价29美元)，且iPhone 4在《消费者报告》中的电池寿命、显示清晰度和摄像头视频清晰度等其他评测数据方面傲视群雄。尽管如此，该杂志不推荐购买iPhone 4。“除非苹果公司能给出一个永久性且免费的解决办法，否则我们不推荐。”吉卡斯表示。
《消费者报告》是美国权威的产品测评杂志，拥有近800万名订阅用户，每年4月发布的汽车测评颇具影响力，曾在2003年时指出尼桑Murano车型的转向系统存在问题，之后尼桑于2005年改进了该设计缺陷。不过该杂志也因为多项产品评测而惹祸上身，曾被包括日产铃木在内的多家公司起诉。
“iPhone销量将受影响”
“《消费者报告》的立场真让人感到意外。”Kaufman Bros分析师Shaw Wu说，《消费者报告》是一份受人尊重的杂志，测评会对iPhone的销量造成影响。
自iPhone 4发售以来，信号问题便一直被外界所诟病，而苹果也对此讳莫如深。在《消费者报告》给出不推荐的建议后，苹果粉丝随即在苹果官方论坛展开了讨论，但不少帖子先后被删除，留下的只有力挺苹果的帖子。
一位名为MrCourtney的粉丝在论坛中发帖质疑《消费者报告》中测试方法的准确性，不过该用户也指出苹果不应该沉默，应给出合理的解释。但随即有用户回击称，自己也是工程师，认同测评中使用的方法，但现在到底该听谁的自己也很迷茫。
另一位自称是苹果和《消费者报告》的忠实粉丝Bostonimann表示，自己非常信任该杂志，“他们的报告不带任何偏见，苹果应该出面正确解决此事，否则其品牌信誉会一落千丈。”
iPhone 4发售不到一个月，尽管销售势头大好，各地处于断货阶段，但并不能掩盖其存在的诸多问题。除了最为突出的“信号门”外，白色的iPhone 4由于制造工艺问题发售被迫推迟了一个月，目前又有不少用户抱怨手机后盖过热，甚至有一名用户表示iPhone 4在连接电脑时发生了自燃。
美国投行Piper Jaffray分析师Gene Munster表示，《消费者报告》的负面评价会导致苹果的边缘用户在购买iPhone 4前三思而后行。
