“进来晒晒元旦你花了多少钱。”　2010年元旦小长假刚刚过完，以天涯社区为首的各个BBS就颇为火热地开帖晒物。从几元钱的贺卡到数千元的服装、家电，“晒客一族”不亦乐乎地晒着自己的元旦账单。

　　这些账单，构成了实实在在的惊人消费数字。北京商业信息咨询中心对127家重点监测样本企业统计数据显示，截至1月3日下午，今年元旦期间北京市全部样本企业销售额达到21.03亿元，比去年同期增长25.8%。

　　上海市商务委员会2日公布的调查数据显示，岁末、元旦上海100家大中型商业企业共实现营业收入15.07亿元，同比增长37.6%。

　　这颠覆了人们此前的悲观态度。近日，全球市场研究机构——益普索（Ipsos）独家提供《第一财经日报》调研结果。该调研通过对北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六大城市中国消费者的调查发现，人们2009年的消费信心及消费行为并非像之前许多学者所预计的那样悲观，并且这种乐观态度将延续至2010年。

　　“有六成的消费者预期2010年的经济发展偏好，人数比2009年多了15%。”益普索营销研究大中华区董事总经理周晓农向本报表示，有三成以上的消费者计划购买住房、奢侈品以及汽车，其中六成以上消费者将增加住房和汽车的购买支出，近五成的会增加购买奢侈品的花销。

　　而2010年对于快销行业则是充满挑战的一年，周晓农告诉本报，对于日常生活用品、饮食、饮品、服装、鞋帽、饰品企业一个预警的信息是，虽然有七成以上的消费者有购买计划，但是半数以上将会维持在2009年的花销水平，甚至有一成消费者会减少对服装、鞋帽、饰品的支出。消费降级行为仍在部分行业广泛存在。

　　趋势一：车房等大宗商品刚需不减

　　“2009年中国的GDP增长，除了政府建设性投资以外，汽车和住房起了非常重要的作用。”在CCTV经济生活大调查的启动仪式上，国家统计局总经济师姚景源告诉本报。

　　益普索消费者调查显示，尽管预期物价将会上涨，但是仍然有1/3以上的消费者计划2010年购买房产用于居住环境的改善以及购买汽车，其中78%的家庭表示会增加住房开支，66%的家庭表示会增加汽车开支。在2010年的汽车消费趋势报告中，52%的受访者打算购买1.6L及以下产品，有29.4%受访者计划购买1.6~2.0L排量轿车。未来，小排量车市场份额有望进一步扩大。

　　因此，在政策环境不发生剧烈改变的前提下，无论对于房地产商还是汽车厂商来说，2010年都是利好的一年。

　　趋势二：网络购物比例将增加

　　1973年美国石油危机期间，79.7%的消费者去批发商和折扣店购物的次数明显增加，而这一趋势在中国同样开始出现，只是载体不同而已。

　　“网络是一个最容易比较价格的地方。经历了经济危机，许多消费者发现自己的消费心理及行为方式发生了很大改变，这也预示着一个新的消费时代的来临——消费者在消费时更为理性，对价格有一定的敏感度，也更追求性价比高的品牌产品。”周晓农表示，“在经济危机时期，消费者对日用品的消费不会减少太多，因为这属于刚性需求，但他们会想办法寻找降低成本的渠道。”

　　调查显示，2010年准备在网购上增加消费支出的消费者比在实体店增加消费支出的高出12个百分点。有六成家庭计划增加网络购物开支。

　　便宜的价格成为消费者选择折扣店以及一些小型超市和网络购物的主要原因。企业需要思考在经济危机下减少渠道费用，进行渠道模式的创新，并要积极拥抱电子商务时代。

　　周晓农说：“这个现象值得企业关注，目前联想、宝洁、优衣库、戴尔等纷纷在网上开店，就是为了迎合消费者的这种心理。”

　　趋势三：减压娱乐消费受青睐

　　经济危机下很多人会感到更大的压力，因此美国20世纪30年代经济萧条时期，好莱坞却成为了新的经济增长点。而在过去的几十年里，美国遭遇了7次经济不景气，但是在这7次里，有多达5次，电影票房反而强劲地攀升上去了。

　　没错，金融危机让减压的娱乐消费也逐渐增加。具体表现在消费者开始计划在国内度假、外出娱乐、外出看电影以及出国旅游等。

　　益普索调研结果显示，在2010年一个显著的变化是娱乐上的支出将增加，将有一成或更多的消费者增加娱乐费用。

　　周晓农建议，经济萧条时期大众娱乐消费需求的膨胀，让休闲娱乐产业存在上升机会，电影、电视剧、动漫、网络游戏等等都可能成为娱乐消费的主要出口，类似的企业一定要抓住机遇，逆流而上。

　　趋势四：奢侈品的中国机会

　　当“富二代”这样的流行词出现在中国之后，全球奢侈品行业猛然发现，如今的中国确实不一样了。

　　据波士顿咨询公司近日发布报告，经济危机正在改变全球最富裕人群的分布格局。欧洲已超越北美成为世界上最富有的地区，中国拥有百万美元资产家庭数量已居于全球第三。据BCG估计，中国最富有的0.1%家庭(金融资产在百万美元以上)控制着中国总财富的45.2%。

　　在这样的前提下，中国内地的奢侈品市场在2009年预期将比2008年的86亿美元上升12%，升到96亿美元。而在益普索的调研报告中，印证了同样的说法，2010年，30%的消费者计划增加奢侈品开支。

　　趋势五：品牌效应与促销并重

　　新的消费形式也催生了许多新的消费群体，但有一点不可忽略，无论是增长的行业，还是萎缩的行业，消费者对品牌的认可度更加提高。

　　通常而言，经济危机会令消费者的购买意向逐渐转向更看重价格，因而企业会陷入提高市场份额和保持品牌形象的两难境地。关于这个问题没有统一的解决方案，因为消费者对不同产品的品牌忠诚度及促销的敏感度不尽相同。

　　益普索的调查发现，树立品牌形象对汽车企业非常重要，因为有53％的消费者表示，坚持购买自己喜欢的品牌，不论其他品牌是否有促销活动都不会考虑；但促销对电子数码企业就变得比较重要，有37％的消费者表示，坚持购买自己喜欢的品牌，但是要等到该品牌有促销活动的时候再买；生产日常生活用品的企业受促销活动的影响较大，有43％的消费者表示，尽管有喜欢的品牌，但是如果其他品牌有促销活动，就会购买其他的品牌。

　　趋势六：健康生活方式升温

　　对于2010年的消费预期总体趋于乐观，但各品类的消费状况不同。益普索调查发现计划经常吃快餐和待在家里的消费者减少一成，其中15%会减少相应的花费。

　　而健康、医疗、保健、养生等话题则更加受到消费者重视，益普索发现18~25岁的消费者关注就业环境（47%）和工作与生活的平衡（29%）；三成以上26~30岁的消费者关注房地产；孩子的受教育环境和条件以及股票市场吸引31岁以上消费者的关注度；36岁以上的消费者开始注重健康与养生。

　　趋势七：年轻人市场不乐观

　　由于不同年龄段的财富积累程度不同，因此每个年龄段的乐观指数也有所差异。调研结果显示，18~25岁的消费者虽然对2010年的经济预期较好，但是在家庭财务状况方面持乐观态度的相对较少。31~35岁对当前经济形势以及2010年的发展持较为保守的态度；41~45岁的消费者最为乐观，有五成认为当前经济和家庭财务状况良好，同时六成以上看好2010年的发展。

　　年轻消费者的就业压力很大。相关数据显示：今后每年都有600来万的大学毕业生，他们都需要工作。而中国年轻人一年的就业需求相当于欧洲一个国家的需求。所以说，中国就业压力是全世界最大的。在就业压力下，这个群体的消费热情也将受到影响。这表明，针对18~25岁、31~35岁的消费者的市场并不乐观。

　　趋势八：消费创业型企业和行业

　　此次调研发现在25%关注经济的消费者中，七成以上认为2010年会通货膨胀。通货膨胀的预期一方面表现在物价的上涨，另一方面，消费者的理财方式也发生变化。2009年，银行储蓄、投资股票市场、购买保险和彩票是主要的家庭理财方式。2010年，银行储蓄依然是排在首位，但是人数减少一成，并且13%的消费者将降低银行储蓄额度。

　　另一方面，创业/做生意、投资房地产以及黄金作为理财方式将吸引更多的民间资金流入。　

　　益普索调研发现，其中创业预期投入人数增加一成。从2009年的21%增加到30%。创业型企业提供的消费机会，将成为消费者“不知不觉”的新选择。

CBN记者　马可佳