投诉 今年入夏后，盐城市滨海、大丰等地许多农户先后购买了号称是最新的一种除草剂“拉捕净”，希望借此除掉杂草提高稻田产量。然而，令人意外的是，他们使用不久就发现大量的稻田发生轻重不等的药害，并造成大面积的减产，严重侵害了广大农户的正当权益。心急如焚的他们感到农药肯定有问题，纷纷准备组织上访，有的农户直接投诉至消协寻求帮助。
调查 接到此投诉后，由于事关众多农户的切身利益，涉及面广，盐城消协徐文亮秘书长随即安排展开调查，并立即启动重大消费投诉应急预案。消协在调查中整合各方资源，冒着高温酷暑，深入田间分析灾情，调查取证送样检测。经调查，消协人员发现该品牌农药是未经批准的假农药，同时此次假农药事件一共牵涉到滨海县、射阳县、建湖县和大丰市四个地区的上千亩稻田，受害农户也达到320户，消协感到事情的严重性，及时联系生产厂家和经销商进行现场调解。
结果 经过消协的努力调解，最终由经销商赔偿农户每亩300元到700元不等的经济损失，受灾农民一共获赔近100万元。由于消协的及时调解，这起重大消费纠纷才在第一时间得到了缓和，避免了消费矛盾的拖延和激化，并得以最终化解，受到了广大农民和地方政府的肯定和赞扬。
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